วันนี้(23 มิ.ย.) นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทค.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภคเปิดเผยภายหลังเข้าร่วมกับผู้ให้บริการค่ายมือถือ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลสเน็ทเวอร์คจำกัด (AWN )ในเครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส และผู้ประกอบการค่ายมือถือรายอื่นกรณีลูกค้าใช้งานเล่นเกมคุกกี้รัน และมีค่าบริการสูงผิดปกติ ว่า รับทราบข้อมูลจากค่ายมือถือ ซึ่งถือว่าเป็นกรณีแรกภายหลังจากเปิดให้บริการช่วงระหว่างวันที่30 เม.ย. – 30 พ.ค. 57 และพบว่า ระบบเกิดปัญหา เปิดบริการ 3 วัน ค่าบริการหลักแสน ในช่วงระหว่างวันที่ 12พ.ค. – 20 พ.ค. 57 จึงหยุดให้บริการทันที ซึ่งเป็นค่ายมือถือแรกที่ดำเนินการทำสัญญาร่วมกับ google pay (กูเกิล เพย์ ) กับประเทศสิงคโปร์ดังนั้นจึงขอให้ค่ายมือถือ พัฒนาระบบการเรียกเก็บค่าบริการเสริมผ่านโทรศัพท์มือถือจำกัดวงเงินค่าใช้บริการการซื้อไอเท็มต่างๆไม่เกิน 1,000 บาท ต่อรอบบิล แล้วให้ส่งเอสเอ็มเอสหลังทำธุรกรรมเสร็จ พร้อมทั้งให้ส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนรอบบิลค่าบริการในการซื้อบริการเสริม รวมถึงหากซื้อบริการเสริมเกินวงเงินจำกัด 1,000บาทให้ส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนอีกครั้งนอกจากนี้ให้ค่ายมือถือพัฒนาให้กับผู้ใช้บริการ ซิมเน็ต ที่ใช้ผ่านไอแพดแท็บเลต ที่ไม่มีการแจ้งเตือนทางเอสเอ็มเอสให้มีเบอร์สำรองไว้เพื่อแจ้งเตือนอีกทางหนึ่ง“ทาง AWN ให้ข้อมูลว่า หลังจากเปิดให้บริการมาพบความผิดปกติของจำนวนเงินที่สูงทำให้ได้ยุติระบบวันที่ 30 พ.ค. และเตรียมปรับปรุงระบบให้เสร็จสิ้นก่อนจะมีการเปิดให้บริการใหม่อีกครั้งคาดว่าจะเป็นต้นเดือนก.ค. นี้ ซึ่งทางบริษัทAWN ก็พร้อมรับผิดชอบ แต่ก็อยากคุยกับผู้บริโภคที่เสียหายซึ่งทางประธานเจ้าหน้าที่บริการเอไอเอสคนใหม่ ยืนยันว่า หากซื้อบริการเสริมเกิดจากความไม่ตั้งใจก็พร้อมที่จะรับผิดชอบทุกประการ”นพ.ประวิทย์กล่าวอย่างไรก็ตามในวันที่ 26 มิ.ย.นี้ ทางสำนักงานกสทช. จะเชิญ บริษัทกูเกิล ประเทศไทย และค่ายมือถือทุกรายเข้ามาพูดคุย หารือ เพื่อหามาตรการทางออกร่วมกัน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเช่นนี้อีก
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : กสทช.ล้อมคอกตีกรอบวงเงิน-แจ้งเตือนเอสเอ็มเอส ซื้อบริการเสริม
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
