พล.อ.พฤณท์ สุวรรณทัต รมช.คมนาคมเปิดเผยว่า กรมการขนส่งทางบก (ขบ.)ได้เปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 (เฉพาะกิจ)เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางกลับภูมิลำเนาและเดินทางท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลปีใหม่ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต เอกมัย สายใต้ และสถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศตั้งแต่วันที่ 26 ธ.ค.56 ถึง 2 ม.ค.57 นายอัฌษไธค์ รัตนดิลก ณ ภูเก็ตอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า การจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะเพื่อคอยอำนวยความสะดวก และป้องกันไม่ให้ถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะหลังจากที่ผ่านมาสามารถดูแลประชาชนได้เป็นอย่างดีโดยข้อมูลการร้องเรียนช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมามีประชาชนร้องเรียนการให้บริการรถโดยสารสาธารณะผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสาร  รถสาธารณะ 135 ราย ความผิดส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียนรถแท็กซี่ 80 ราย  เกี่ยวกับการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสารแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ตกลงกัน “กรมฯได้กำชับให้ผู้ประกอบการขนส่งด้วยรถโดยสารประจำทางปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัดหากตรวจพบรถโดยสารประจำทางที่เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนดหรือหลอกลวงผู้โดยสารโดยการส่งผู้โดยสารไม่ถึงจุดหมายปลายทางจะถูกเปรียบเทียบปรับรายละ 10,000 บาทและหากกระทำผิดซ้ำจะถูกพิจารณาการต่ออายุใบอนุญาตประกอบการขนส่งและเพิกถอนรถคันที่กระทำผิดด้วย พร้อมขอความร่วมมือในการกวดขันพนักงานขับรถให้แอลกอฮอล์ต้องเป็นศูนย์ หากตรวจพบให้เปลี่ยนตัวคนขับทันที รวมทั้งต้องเปลี่ยนตัวพนักงานขับรถทุก ๆ 4 ชั่วโมงด้วยเพื่อความปลอดภัย”

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ขนส่งฯตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ

Posts related