ปัจจุบันสํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจํานวนมากว่าในกรณีปัญหาการใช้บริการจองที่พักตากอากาศล่วงหน้าที่เหล่าพนักงานขายพยายามใช้กลยุทธ์ในการขายทุกอย่างเพื่อให้ปิดการขายได้ ทําให้ผู้บริโภคเสียเงินทําสัญญาเพื่อใช้บริการธุรกิจการจัดสรรวันพักผ่อน เป็นการประกอบธุรกิจบริการว่าด้วยบริการสถานที่พักตากอากาศ สถานที่ออกกําลังกาย โรงแรม รีสอร์ท ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ซึ่งจะให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น หากผู้ใดสนใจต้องสมัครเป็นสมาชิก โดยเสียค่าสมาชิกตามอัตราที่กําหนด เมื่อสมัครเป็นสมาชิกแล้วจะได้รับสิทธิประโยชน์ในการท่องเที่ยวซื้อสิทธิล่วงหน้า แต่เมื่อผู้บริโภคประสงค์จะเข้าใช้บริการกลับใช้บริการไม่ได้หรือไม่เป็นไปตามที่พนักงานขายได้โฆษณามีการโฆษณาเกินความเป็นจริง หลอกลวง เช่น บอกจะได้พักโรงแรมระดับ 4-5 ดาว พอกลับมาเช็กดูข้อมูล ดันเป็นโรงแรม 2-3 ดาว บ้างก็กลายเป็นอพาร์ต เมนต์เล็ก ๆ ไปแทนโรงแรมหรู ผู้บริโภคบางคนถูกชักชวนให้ทําสัญญาเป็นเงินไม่กี่หมื่น แต่บางคนถูกหลอกให้ทําสัญญาเป็นหลักแสนก็ มี โดยสัญญาเหล่านี้มักจะผูกพันผู้บริโภคยาว นานทีเดียว ในขณะนี้ สคบ.ได้ออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการจัดสรรเวลาเข้าใช้สถานที่พักเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2556 โดยประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2556 เป็นต้นไป ซึ่งสาระสําคัญของประกาศฉบับดังกล่าว คือผู้ประกอบการจะต้องระบุสถานที่พักจํานวนห้องที่แน่ชัดว่ามีจํานวนเพียงพอกับลูกค้าหรือไม่ รวมถึงระยะเวลาในการยกเลิกสัญญาการเข้าใช้บริการ เนื่องจากที่ผ่านมา ลูกค้าไม่สามารถรับรู้ข้อมูลทั้งหมด ถูกเอาเปรียบจากการจัด เก็บค่าใช้บริการและไม่สามารถยกเลิกสัญญาก่อนกําหนด รวมถึงไม่สามารถเข้าใช้บริการตามวัน เวลา สถานที่ผู้ประกอบการได้แจ้งไว้ วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อจากผู้ประกอบการที่ไม่สุจริต คือ หากต้องการสมัครใช้บริการจองที่พักตากอากาศล่วงหน้าก็ควรศึกษารายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทนั้น ๆ ว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงใด เพราะปัจจุบันเราสามารถสืบหาข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างง่าย และอ่านสัญญาให้รอบคอบ ทั้งนี้ควรมีการระบุสถานที่ที่ทําสัญญา ด้วยสิทธิภาระหน้าที่หรือความรับผิดชอบต่อกันอย่างไร เนื้อหาของสัญญาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคู่สัญญาว่าเป็นเรื่องอะไร เช่น ซื้อขายการให้บริการจัดสรรเวลาเข้าใช้สถานที่พักเงื่อนไขต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ราคา และจํานวนมูลค่าตามสัญญาทั้งหมดเท่าไรการส่งมอบสินค้า การตรวจรับสินค้าและการคืนสินค้า การชําระเงิน เป็นต้น รวมไปถึง เรื่องของการดําเนินการเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งผิดสัญญา การบอกเลิกสัญญา สัญญาควรมีการกําหนดเงื่อนไข ในการบอกเลิกสัญญาของแต่ละฝ่ายไว้ด้วยว่า จะสามารถทําได้ในกรณีใดบ้าง และต้องบอกล่วงหน้า เป็นระยะเวลาเท่าไร และแต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบอะไรจากการบอกเลิกสัญญา.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : คุมจองที่พักตากอากาศ – ไขปัญหาผู้บริโภค
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
