นายไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 16 ธ.ค.ที่ผ่านมา ได้เชิญบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้ง บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ,บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค และบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น และผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ หารือถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาคุณภาพของสัญญาณโทรศัพท์มือถือในบริเวณอาคารชุด หลังจากมีผู้บริโภคร้องเรียนว่า ไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือในอาคารที่สูงตั้งแต่ 6 ชั้นขึ้นไปได้ ซึ่งล่าสุดผู้ประกอบการยินยอมแก้ไขปัญหา โดยจะติดตั้งระบบส่งสัญญาณในบริเวณตัวอาคารให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้บริโภค ทั้งนี้จากการหารือดังกล่าว นอกจากผู้ประกอบการจากค่ายโทรศัพท์มือถือทั้งหมด จะยินยอมติดตั้งระบบส่งสัญญาณเพิ่มเติมบริเวณอาคารสูงเพื่อบริการผู้บริโภคแล้ว ผู้ประกอบการยังพร้อมรับภาระจ่ายค่าไฟฟ้าให้ด้วย ขณะเดียวกันผู้ประกอบการยังขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ ให้จัดพื้นที่ติดตั้งอุปกรณ์ส่งสัญญาณ เบื้องต้นอาจใช้พื้นที่ประมาณ 1×2 เมตร ภายในอาคาร ซึ่งก็ขึ้นอยู่ว่า ผู้ประกอบการจะจัดหาพื้นที่บริเวณใดให้ คาดว่าจะให้เวลาติดตั้งได้เสร็จสิ้นประมาณ 3 เดือน จากนี้ “ทางค่ายมือถือทุกค่าย เห็นว่าเป็นปัญหาจริง และยินยอมแก้ไขปัญหาให้ทั้งหมด ซึ่งอุปกรณ์ส่งสัญญาณใหม่ที่จะติดตั้งเพิ่มเติมให้นั้น ไม่ได้ระบุว่า มีราคาค่าติดตั้งจำนวนเท่าใด ส่วนพื้นที่ติดตั้ง คงต้องหาพื้นที่ที่เหมาะสมดูก่อนว่าจะเป้นตรงไหน โดยเจ้าของอาคารต้องไม่คิดค่าเช่าเพิ่ม ซึ่งก็เชื่อว่า จากนี้ผู้บริโภคคงสบายใจ และสามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ตามปรกติ สัญญาณไม่ขัดข้อง ติดขัด แต่ระหว่างนี้ก็คงต้องมาดูก่อนว่า เมื่อติดตั้งแล้ว ยังมีปัญหาจุดใดเพิ่มเติมบ้าง และหากเกิดปัญหาขึ้นอีก ผู้ประกอบการก็พร้อมดูแลแก้ไขปัญหาทั้งหมด”

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ค่ายมือถือระดมติดเสาสัญญาณบนตึกสูง

Posts related