มีผู้บริโภคหลายรายไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อรถยนต์ที่ใช้แล้ว หรือ “รถยนต์มือสอง” ซึ่งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคเข้ามาเป็นจำนวนมาก ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเป็นการที่ผู้บริโภคประสบปัญหาจากการใช้บริการจากผู้ประกอบธุรกิจที่มีลักษณะเป็นเต็นท์ ศูนย์รถยนต์ และตลาดรถยนต์ ฯลฯ ซึ่งปัญหาที่ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนจากการซื้อรถยนต์ที่ใช้แล้ว ส่วนใหญ่ที่พบเกิดจากหลายกรณีไม่ว่าจะเป็นเรื่องของรถยนต์ที่มีสภาพชำรุดบกพร่อง โดยเฉพาะเครื่องยนต์และช่วงล่าง รุ่นของรถยนต์ไม่ตรงตามที่ลงโฆษณา มีการแก้ไขเลขไมล์ของรถยนต์ให้น้อยลง ส่งมอบอุปกรณ์รถยนต์ไม่ครบถ้วน มีการนำรถยนต์ที่มีอายุการใช้งานมานานมาจำหน่าย นำรถยนต์บางรุ่นบางยี่ห้อ ซึ่งมีปัญหาในการหาอะไหล่และช่างซ่อมมาจำหน่าย นอกจากนี้ในเรื่องเกี่ยวกับการบริการก็เป็นปัญหามิใช่น้อย ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่มีการโอนทะเบียนล่าช้าและยุ่งยาก โอนทะเบียนไม่ได้ หรือในเรื่องของราคาที่ไม่ได้มาตรฐาน ไม่มีการรับประกันความชำรุดบกพร่องของรถยนต์หลังการขาย ไม่มีการบริการซ่อมหลังการขายรถยนต์มือสอง ผู้ประกอบธุรกิจที่ขายรถยนต์ไม่ได้เป็นเจ้าของรถยนต์ ปกปิดข้อมูลที่สำคัญของรถยนต์แก่ผู้บริโภค เต็นท์ขายรถยนต์ที่ใช้แล้ว มีการให้เช่าช่วงพื้นที่กันหลายทอดทำให้ผู้บริโภคไม่ทราบว่าใครคือผู้ขายที่แท้จริง ผู้บริโภคทำสัญญาจองรถยนต์และชำระเงินกับพนักงานขาย แต่พนักงานขายกลับไม่นำเงินส่งเต็นท์ทำให้เต็นท์ปฏิเสธความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค ปัญหาเกี่ยวกับการจัดไฟแนนซ์ที่ผู้ประกอบธุรกิจไม่สามารถขอจัดไฟแนนซ์ให้กับผู้บริโภคได้และไม่คืนเงินจองหรือเงินมัดจำแก่ผู้บริโภค ในส่วนของผู้บริโภคเองก็มีปัญหาที่ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์มือสองส่วนใหญ่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องยนต์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชะล่าใจไม่ได้ตรวจสอบประวัติ สภาพรถยนต์ การรับประกันและคู่มือทะเบียนจากกรมการขนส่งทางบกก่อนซื้อ อีกทั้งยังไม่ทราบเงื่อนไขการให้สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ ทำให้หลงเชื่อคำชักชวนของผู้ประกอบธุรกิจ จนยอมตกลงซื้อรถยนต์และวางเงินจอง เหล่านี้เป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนและร้องเรียนมาที่ สคบ. ในเบื้องต้นก่อนที่ผู้บริโภคจะซื้อรถมือสองสักคันจากเต็นท์รถ ต้องตรวจสอบว่า ผู้ประกอบการได้จัดทำรายละเอียดที่สำคัญและจำเป็นสำหรับผู้บริโภคระบุลงในฉลาก ซึ่ง สคบ. กำหนดไว้ให้ผู้ประกอบการต้องจัดทำโดยที่จะต้องติดแสดงไว้ประจำรถทุกคันที่จะขาย คือ ชื่อ ประเภทหรือชนิดของสินค้า ประเทศที่ผลิต (กรณีที่เป็นสินค้าที่สั่งหรือนำเข้า) ชื่อและสถานที่ประกอบการของผู้ขาย ขนาดหรือน้ำหนัก สมุดคู่มือการบำรุงรักษารถ (ถ้ามี) รุ่นปี ราคา (โดยระบุหน่วยเป็นบาท) วันจดทะเบียน เลขทะเบียน เลขตัวรถ เลขเครื่อง ยนต์ ยี่ห้อรถ ยี่ห้อเครื่องยนต์ สี ชนิดเชื้อเพลิง ชื่อ-นามสกุลของเจ้าของรถ ตามลำดับ การครอบครอง ภาระผูกพันของรถยนต์ที่มีอยู่ ในสาระสำคัญของรถยนต์ใช้แล้วนั้น และต้องเป็นภาษาไทยหรือภาษาไทยกำกับภาษาต่างประเทศ นอกจากข้อมูลที่ได้กล่าวไปในเบื้องต้นแล้ว ยังจะต้องระบุข้อมูลการประสบภัย เช่น ถูกชน ถูกน้ำท่วม (ถ้ามี) หรือกรณีที่ถูกน้ำท่วมให้ระบุระดับของน้ำที่ท่วมตัวรถยนต์ เช่น ระดับพื้นรถยนต์ ระดับเบาะรถยนต์ ระดับเรือนไมล์แผงนวมหน้าปัด ท่วมทั้งคัน และระยะทางการใช้งานหรือชั่วโมงในการทำงานของรถ โดยให้ระบุข้อมูลด้วยตัวอักษรขนาดไม่ต่ำกว่าหนึ่งเซนติเมตร และให้เป็นไปตามที่ปรากฏในรายการจดทะเบียนตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ ตั้งแต่วันจดทะเบียนจนถึงวันที่จำหน่าย ต่อจากนี้ ถ้าผู้บริโภคท่านใดจะซื้อรถมือสอง ให้โปรดสังเกตฉลากที่ สคบ. กำหนดไว้ดังกล่าวด้วย ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ซื้อรถยนต์มือสองต้องดูฉลาก – ไขปัญหาผู้บริโภค
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
