วันนี้ (20 ก.พ.) นายธีระ กนกกาญจนรัตน์ นักวิเคราะห์อาวุโส จากบริษัท ฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน กล่าวว่า เป็นเรื่องฮือฮาที่ทั่วโลกกำลังจับตามอง หลังจากเฟซบุ้ค (Facebook) ประกาศว่าได้เข้าซื้อวอทส์แอพ (WhatsApp) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเฟซบุ๊ก จ่ายเป็นเงินสด 4,000 ล้านเหรียญสหรัฐ และหุ้นสามัญรวมกับหุ้น ESOP ของเฟซบุ๊กเองอีก 15,000 ล้านสหรัฐ รวมเป็นมูลค่า 19,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือกว่า 6 แสนล้านบาท ซึ่ง มาร์ค ซัคเกอร์เบิร์ค ได้ออกมาแถลงหลังการเข้าซื้อว่า ตอนนี้วอทส์แอพ กำลังจะมีผู้ใช้ 1 พันล้านคนแล้ว และบริการที่มีลูกค้าขนาดนั้นถือเป็นมูลค่าที่มหาศาลมากอย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าราคาที่ เฟซบุ้คซื้อ วอทส์แอพ จะนับว่าสูงมาก  (ประมาณ 16,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือ ราว 521,000 ล้านบาท) แต่เมื่อมองไปที่คุณค่าและความคุ้มค่าแล้ววอทส์แอพเป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถต่อยอดให้เฟซบุ้คได้ไม่น้อย ทั้งนี้ วอทส์แอพเป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว และมีผู้เข้าใช้งานมากกว่า 450 ล้านรายต่อเดือน  และ 70% จากจำนวนนี้มีการเข้าใช้งานทุกวัน   เมื่อเทียบกับอินสตราแกรม ที่เฟซบุ้คได้ซื้อไปก่อนหน้านี้  อินสตราแกรมมีผู้ใช้งานประจำประมาณ 1 ใน 3 ของวอทส์แอพเท่านั้น”“ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา การโฆษณาทางมือถือ นับว่าแหล่งรายได้หลักที่สำคัญของเฟซบุ้ค  และความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจของเฟซบุ้คมาจากการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมทางสังคมของผู้ใช้งานและการเชื่อมโยงความสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ยากจะหาคู่แข่งมาเทียบได้ในปัจจุบัน” นายธีระ กล่าวนายธีระ กล่าวว่า การเข้าซื้อวอทส์แอพเป็นการเปิดโอกาสให้เฟซบุ้คในหลายๆ ทาง  อย่างแรกคือ เฟซบุ้คจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากของวอทส์แอพ และน่าสนใจยิ่งกว่าคือการที่วอทส์แอพผูกบัญชีผู้ใช้งานกับหมายเลขโทรศัพท์จริงเพื่อยืนยันตัวตน และ รายชื่อในคอนแทคลิสต์ของวอทส์แอพมาจากหมายเลขโทรศัพท์จริงที่อยู่ในเครื่องของผู้ใช้ หากเฟซบุ้คสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ร่วมกับฐานข้อมูลผู้ใช้ที่ตนมีอยู่ จะทำให้เฟซบุ้คมีความเข้าใจในพฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดียของผู้ใช้ได้มากขึ้นนอกจากนี้ปัจจุบัน วอทส์แอพรองรับการใช้งานได้ถึง 7ระบบปฎิบัติการ ทั้ง PC, Android, iOS, Nokia Symbian, Nokia S40, BlackBerry, Windows Phone ซึ่งในจำนวนนี้ ยังมีผู้ใช้งานอีกจำนวนมาก ที่ยังไม่มีแอคเคาน์บนเฟซบุ้ค  ส่งผลให้เฟซบุ้คสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้กลุ่มใหม่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในอดีต ซึ่ง การเข้าซื้อวอทส์แอพอาจช่วยตอบโจทย์ปัญหาของเฟซบุ้คในด้านการชะลอตัวของอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานใหม่ได้อย่างลงตัวสำหรับผลกระทบที่วอทส์แอพจะมีต่อรายได้ของเฟซบุ้ค ยังเป็นเรื่องที่ต้องรอดูกันต่อไป เนื่องจากจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของวอทส์แอพ คือการให้บริการที่ไม่มีโฆษณา ไม่มีเกมส์ หรือสิ่งกวนใจอื่นๆ อีกทั้งยังมุ่งเน้น การให้บริการสื่อสารที่มีความเสถียรและความปลอดภัยสูง  ซึ่งแตกต่างจากเฟซบุ้คที่มีรายได้หลักจากการโฆษณาผ่านสื่อสังคมออนไลน์  ดังนั้น จึงเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับทั้งสองฝ่ายที่จะหาโครงสร้างรายได้ที่ให้ผลตอบแทนคุ้มค่าต่อการลงทุนในครั้งนี้”สำหรับแผนการเข้ารุกตลาดโมบายคอมเมิร์สของเฟซบุ้ค จนถึงปัจจุบัน ฝ่ายบริหารของเฟซบุ้คยังไม่ได้ออกมาชี้แจงอย่างชัดเจนถึงรูปแบบในการทำตลาดในอนาคตอันใกล้นี้ แต่เมื่อใดที่เฟซบุ้คตัดสินใจ เข้าร่วมแย่งชิงส่วนแบ่งในตลาดอีคอมเมิร์ส  ทั้งวอทส์แอพและอินสตราแกรมจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในทันที” นายธีระ กล่าว

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ฟรอสต์ฯ ชี้ ดีล เฟซบุ้ค-วอทส์แอพ ต่อยอดผู้นำออนไลน์

Posts related