ร.ต.ไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ.ได้ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ลงพื้นที่ตรวจสินค้าและบริการในพื้นที่ภาคใต้ 3 จังหวัด คือ จังหวัดกระบี่ ภูเก็ต และตรัง โดยภาพรวมได้ตรวจพบปัญหาหลายอย่าง ทั้ง เรื่องการทำสัญญาของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในหลายพื้นที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค รวมถึงปัญหาการออกหลักฐานการรับเงินจากธุรกิจหอพักไม่ถูกต้องตามกฎหมาย เบื้องต้นได้แจ้งเตือนให้ผู้ประกอบธุรกิจเร่งแก้ไขแล้ว และจากนี้จะมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ออกสุมตรวจอีกครั้ง หากพบว่า ยังทำผิดอยุ่ต้องถูกดำเนินคดีต่อไปทั้งนี้สคบ.ยังได้ออกตรวจสอบธุรกิจขายตรงภายในพื้นที่ภาคใต้ ส่วนใหญ่ยังมีปัญหาเรื่องของสินค้าและบริการแสดงฉลากไม่ถูกต้อง ไม่ได้ระบุวันหมดอายุ และไม่มีภาษาไทยแสดงไว้ให้ผู้บริโภครับทราบ ซึ่งเรื่องดังกล่าวถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก เพราะเมื่อผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าแล้ว อาจจะทำให้เกิดปัญหาฟ้องร้องมาตามมาหากใช้สินค้าดังกล่าว ไม่ถูกต้องและไม่มีคุณภาพ เบื้องต้นได้สั่งให้ปรับปรุงแก้ไขแล้ว ส่วนปัญหาการประกอบธุรกิจขายตรงที่อาจแฝงธุรกิจเครือข่ายลูกโซ่นั้น จากการตรวจสอบยังไม่พบปัญหาดังกล่าว จึงสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคได้ว่าจะไม่ถูกหลอกลวง“หลายธุรกิจที่ออกตรวจ ก็พบปัญหาหลายเรื่อง แต่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่มาก และได้สั่งให้ผู้ประกอบการแก้ไขแล้ว ซึ่งนายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการสคบ. ก็แสดงความเป็นห่วงว่า การประกอบธุรกิจบางอย่างอาจสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้บริโภค โดยเฉพาะสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน แม้ว่าการลงพื้นที่ตรวจสอบครั้งนี้จะไม่พบการกระทำผิด แต่เลขาฯก็ได้สั่งให้เจ้าหน้าที่เข้มงวด ออกสุ่มตรวจสอบโดยร่วมมือกับหน่วยงานในจังหวัดช่วยดูแล ขณะที่ปัญหาด้านการท่องเที่ยวเบื้องต้นยังไม่ได้รับรายงานว่ามีปัญหาอะไรบ้าง แต่ก็เชื่อว่า ภาพรวมไม่น่าหนักใจอะไร”นอกจากนี้สคบ.ยังได้จัดประชุมให้ความรู้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคกับเครือข่ายประชาชน กำนัน ผู้ใหญ่บ้านในพื้นที่ เพื่อให้เข้ามามีส่วนร่วมในการคุ้มครองผู้บริโภค ให้เป็นตัวกลางส่งต่อข้อร้องเรียนจากชาวบ้านเข้ามายังส่วนกลาง รับเรื่องราวร้องทุกข์ โดยให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมประยุกต์ หรือแอพพลิเคชั่น สคบง ที่สามารถรับเรื่องราวร้องทุกข์ออนไลน์และส่งข้อมูลให้กับสคบ. ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน และถูกเอาเปรียบในระดับรากหญ้าให้สามารถเข้าถึงการส่งเรื่องราวร้องทุกข์มายังภาครัฐได้  

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : สคบ.ลุยตรวจสินค้าและบริการภาคใต้

Posts related