ปัจจุบันอัตราการเติบโตในภาคอุตสาห กรรมยานยนต์ มีส่วนสำคัญในการผลักดันการขยายตัวทางเศรษฐกิจของประเทศ ผู้ประกอบการหลายรายได้ให้ความสนใจในการลงทุนเกี่ยวกับธุรกิจรถยนต์เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจการขายรถยนต์ใหม่ที่มีการจอง และธุรกิจการให้บริการอู่ซ่อมรถ ซึ่งเป็นธุรกิจที่ผู้บริโภคนิยมเข้าไปใช้บริการ ส่งผลให้เกิดปัญหาข้อร้องเรียนต่าง ๆ ตามมาด้วยเช่นเดียวกัน จากข้อมูลสถิติการร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์ ในปี พ.ศ. 2556 ถึง ปี พ.ศ. 2557 สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจองรถยนต์ใหม่ ธุรกิจอู่ซ่อมรถและการให้บริการซ่อมรถยนต์ จำนวนทั้งสิ้น 411 เรื่อง ประกอบด้วย ปัญหาการจองรถยนต์ใหม่ เช่น ได้รับมอบรถยนต์ไม่เป็นไปตามสัญญา ส่งมอบรถยนต์ไม่เป็นไปตามที่กำหนด ฯลฯ และปัญหาด้านการใช้บริการซ่อมรถยนต์ เช่น ซ่อมไม่ได้มาตรฐาน ราคาอะไหล่เกินความเป็นจริง ไม่ซ่อมรถตามที่ตกลงกันไว้ หรือซ่อมรถไม่แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนด ฯลฯ จากสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น สคบ. จึงได้ออกกฎหมายควบคุมธุรกิจดังกล่าวให้ปฏิบัติตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจขายรถยนต์ที่มีการจองเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2551 และให้ธุรกิจการให้บริการซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2546 นอกจากการออกกฎหมายควบคุมธุรกิจดังกล่าวแล้ว สคบ. มีความจำเป็นที่จะต้องเร่งสร้างความเข้าใจและสร้างความตระหนักให้ผู้ประกอบการปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมาย โดยการจัดกำลังเจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบและให้คำแนะนำในพื้นที่นำร่อง ๔ จังหวัด ได้แก่ จังหวัดสุราษฎร์ธานี จังหวัดพะเยา จังหวัดมุกดาหาร และจังหวัดตราด ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่า ผู้ประกอบการรถยนต์ซึ่งเป็นสาขาย่อยยังปฏิบัติไม่ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด เนื่องจากการใช้แบบฟอร์มสัญญาการจองรถยนต์และหลักฐานการรับเงิน ซึ่งจัดทำขึ้นโดยผู้ประกอบการสำนักงานใหญ่ ไม่อ้างอิงตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา จึงทำให้ผู้ประกอบการสาขาย่อย ไม่สามารถแก้ไขแบบฟอร์มดังกล่าวได้ในทันที ด้วยเหตุนี้ สคบ. จึงต้องสร้างความเข้าใจให้แก่ผู้ประกอบการที่อยู่ที่สำนักงานใหญ่ เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปถ่ายทอดแก่ผู้ประกอบการในสาขาย่อย ในส่วนภูมิภาคทั่วประเทศต่อไป นอกจากนี้เพื่อเป็นการรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ผู้ประกอบการดังกล่าว จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องหันมาให้ความสำคัญในการปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด รวมถึงการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของการให้บริการอย่างเป็นธรรม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค และดึงดูดให้นักลงทุนชาวต่างชาติในภูมิภาคอาเซียนหันมาลงทุนในประเทศไทยได้อย่างมั่นใจและสบายใจมากยิ่งขึ้นว่าจะไม่ถูกหลอกลวง ที่สำคัญยังเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้ผู้ประกอบการไทยอีกด้วย.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : สคบ.เร่งเตรียมพร้อม ผู้ประกอบการรถยนต์รับเออีซี – ไขปัญหาผู้บริโภค
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
