เมื่อเทคโนโลยีการสื่อสารในยุคปัจจุบันยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คนในสังคมจึงเริ่มหันมาปรับตัวเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น หลายต่อหลายคนอาศัยความทันสมัยของระบบเทคโนโลยีเป็นช่องทางในการดำเนินธุรกิจซื้อขายดังเช่นระบบ  Social และเว็บไซต์ที่ต่างก็เปิดกว้างให้พ่อค้าแม่ขายทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้อย่างเสรี ปัจจุบันการซื้อสินค้าผ่านระบบอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า “การซื้อสินค้าออนไลน์” ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากเนื่องจากมีความสะดวกสบาย ประหยัดเวลาและค่าเดินทาง ซึ่งข้อมูลของสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทยระบุว่าธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะมีอัตราการเติบโตร้อยละ 25-30 หรือคิดเป็นมูลค่า 1.32-1.35 แสนล้านบาท และมีแนวโน้มว่าธุรกิจดังกล่าว จะสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องในอนาคต ธุรกิจออนไลน์นับเป็นการดำเนินกิจกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตโดยผู้ซื้อสินค้าและผู้ขายสินค้าไม่จำเป็นจะต้องพบเจอกันก็สามารถซื้อขายสินค้าได้โดยง่ายเนื่องจากขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า การชำระเงินและการจัดส่งสินค้าจะดำเนินการติดต่อสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ซึ่งอาจส่งผลให้กลุ่มมิจฉาชีพแอบแฝงมาใช้ช่องทางดังกล่าวในการเอาเปรียบ หรือหลอกลวงผู้บริโภคได้ โดยการลงประกาศเสนอขายสินค้าหรือแอบอ้างว่าเป็นผู้แทนจากผู้ประกอบการนำเสนอขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าราคาทั่วไป ทั้งนี้เมื่อผู้บริโภคตกลงซื้อขายสินค้าและโอนเงินไปแล้วกลับไม่สามารถติดต่อผู้ขายสินค้าได้หรือซื้อสินค้านั้นแล้วพบว่าสินค้านั้นเป็นของปลอม ผู้บริโภคจึงขาดความเชื่อมั่นและความไว้วางใจในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์อื่น ๆ ที่มีการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ดังนั้นสำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภคจึงขอแนะนำการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีความระมัดระวังสักนิดก่อนที่จะเลือกซื้อสินค้าบนช่องทางอินเทอร์เน็ตดังนี้ ผู้บริโภคควรเลือกซื้อสินค้าจากผู้ขายสินค้าที่มีการจดทะเบียนร้านค้ากับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ตรวจสอบประวัติการขายสินค้าของผู้ขาย ตรวจสอบแหล่งที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้และไม่ควรสั่งซื้อสินค้า จากผู้ประกาศขายสินค้าที่ไม่สามารถอ้างอิงแหล่งที่อยู่ได้อย่างชัดเจน หากผู้ขายมีบริการชำระผ่านบัตรเครดิตผู้บริโภคควรชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตเพราะหากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการซื้อขายสามารถระงับการชำระค่าสินค้าได้ในกรณีที่ต้องโอนเงินชำระสินค้าให้ก่อนควรตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์หลักฐานการโอนและเลขบัญชีผู้รับโอนปลายทางเพื่อป้องกันการหลอกลวงจากกลุ่มมิจฉาชีพและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : แนะผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์ อย่างมั่นใจไม่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ – ไขปัญหาผู้บริโภค

Posts related