นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานปฏิบัติการโครงข่าย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคได้เตรียมความพร้อมของโครงข่ายดีแทคและดีแทคไตรเน็ตเพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานอย่างสบายใจในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยปีนี้ได้เตรียมความพร้อมขยายช่องสัญญาณด้วยการเสริมรถโมบายล์และมีการปรับพารามิเตอร์ในบริเวณจัดงานยอดนิยมและบริเวณที่จะมีการใช้งานหนาแน่นต่างๆ เช่นพื้นที่ในกรุงเทพ คือบริเวณจัดงานตรอกข้าวสาร สีลม สนามหลวง และบริเวณพื้นที่ขนส่งคือ บริเวณหัวลำโพง สถานีขนส่งหมอชิต สถานีขนส่งสายใต้ใหม่ สถานีขนส่งเอกมัย “ช่วงเทศกาลสงกรานต์ทุกปีจะเป็นวันหยุดยาวคนไทยจะนิยมเดินทางไปพักผ่อนท่องเที่ยวต่างจังหวัดเป็นจำนวนมากดีแทคจึงเตรียมความพร้อมของโครงข่ายสำหรับการใช้งานจุดท่องเที่ยวตามเส้นทางหลักที่เดินทางออกจากกรุงเทพสู่จังหวัดสำคัญต่างๆที่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม เช่น ถนนพหลโยธินที่มีการเดินทางสู่ภาคเหนือจังหวัดเชียงใหม่ เชียงราย ถนนมิตรภาพที่มีการเดินทางสู่ภาคอีสาน ผ่านจังหวัดสระบุรี ขอนแก่น และอุดรธานี ถนนสุขุมวิทมุ่งหน้าสู่เส้นตะวันออก จังหวัดชลบุรีจันทบุรี ตราด รวมถึงเส้นทางเดินทางสู่ภาคใต้ จังหวัดสุราษฏร์ธานี ภูเก็ต เป็นต้นทั้งนี้ยังให้ความสำคัญในการรองรับการใช้งานที่บริเวณสถานีขนส่ง สถานีรถไฟสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญของจังหวัดนั้นๆ” นายปัญญา กล่าว นอกจากนี้ ได้เพิ่มบริการพิเศษดูแลลูกค้าสำหรับดีแทคคอลล์เซ็นเตอร์เป็นกรณีพิเศษช่วงเทศกาลสงกรานต์ ด้วยการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆลูกค้าดีแทคสามารถโทรติดต่อคอลล์เซ็นเตอร์ 1678 โดยจะพบกับทีมพนักงานรับแจ้งเหตุฉุกเฉินระหว่างเทศกาลสงกรานต์และประสานงานให้อย่างเร่งด่วนผ่านเครือข่ายต่างๆ อาทิ เหตุฉุกเฉินทั่วไปเหตุเพลิงไหม้ ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ รับแจ้งเด็กหายรวมทั้งให้ความช่วยเหลือคำแนะนำต่างๆกรณีลูกค้าทำมือถือเปียกน้ำหรือตกน้ำขณะเล่นสงกรานต์

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ดีแทคเตรียมโครงข่ายรับเที่ยวสงกรานต์ทั่วไทย

Posts related