สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา คือหนึ่งในสิทธิผู้บริโภคที่พึงได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งได้แก่ สิทธิที่จะได้รับข้อสัญญาโดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ เพราะปัจจุบันมีผู้บริโภคจำนวนมากได้ถูกละเมิดสิทธิสาเหตุมาจากไม่ทราบถึงสิทธิของตนเอง ดังนั้น เพื่อเป็นการปกป้องสิทธิของตัวเอง สคบ. จะขอบอกกล่าวเกี่ยวกับธุรกิจที่มีการควบคุมสัญญาที่ผู้บริโภคควรทราบเพื่อที่ผู้บริโภคจะได้ปกป้องสิทธิและได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา มีดังนี้ (1) ธุรกิจบัตรเครดิต เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา เพื่อความเป็นธรรมต่อผู้บริโภค เช่น ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตรเครดิต ผู้ประกอบธุรกิจจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้บัตรเครดิตทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การยกเลิกสัญญาหรือการใช้บัตรชั่วคราวผู้ประกอบธุรกิจต้องแจ้งเหตุผลให้ทราบ (2) ธุรกิจให้เช่าซื้อรถยนต์และรถจักร ยานยนต์ เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา การยึดรถคืนได้ต่อเมื่อท่านผิดนัดชำระค่างวดติดต่อกัน 3 งวด และผู้ให้เช่าซื้อมีหนังสือบอกกล่าวให้นำเงินที่ค้างไปชำระในเวลาอย่างน้อย 30 วัน (3) ธุรกิจขายห้องชุด เป็นธุรกิจที่ควบ คุมสัญญา โดยกำหนดให้ระบุหน้าที่ของผู้บริโภคที่จะต้องชำระเงินตามสัญญาและหน้า ที่ของผู้ประกอบธุรกิจที่จะต้องทำการก่อสร้างให้แล้วเสร็จและโอนกรรมสิทธิ์เมื่อใด นอกจากนี้ยังต้องระบุวัสดุประเภทต่าง ๆ ที่นำมาก่อสร้าง รวมทั้งห้ามใช้ข้อความที่เป็นการยก เว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบที่เกิดจากความผิดของผู้ประกอบธุรกิจ (4) ธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อน ที่เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา สาระสำคัญที่ควบ คุม เช่น ผู้ประกอบธุรกิจจะต้องส่งใบแจ้งการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสิบวันก่อนวันครบกำหนดชำระและผู้บริโภคมีสิทธิขอรับใบแจ้งรายการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในพื้นที่เดียวกันโดยไม่ต้องเสียค่า ใช้จ่าย เป็นต้น (5) ธุรกิจให้กู้ยืมเพื่อผู้บริโภคของสถาบันการเงิน เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา โดยกำหนดให้ข้อสัญญาต้องสามารถอ่านได้ชัด เจน ตัวอักษรไม่เล็กกว่าสองมิลลิเมตร หากมีเงื่อนไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต้องแจ้งให้ผู้กู้ทราบเป็นหนังสือในระยะเวลาไม่น้อยกว่าสามสิบวัน (6) ธุรกิจให้เช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา โดยกำหนดให้บอกรายละเอียดของสินค้า รวมถึงสภาพว่าเป็นสินค้าใหม่หรือใช้แล้ว ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่ผู้เช่าซื้อต้องชำระต้องมีหนังสือแจ้งให้ผู้เช่าซื้อชำระภายในเจ็ดวันนับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้ง เป็นต้น (7) ธุรกิจขายรถยนต์ที่มีการจอง เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา โดยผู้ประกอบธุรกิจต้องใช้ข้อสัญญาที่ระบุยี่ห้อ รุ่น ปีที่ ผลิต อุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม สิทธิประโยชน์ จำนวนเงินหรือสิ่งที่ได้รับไว้เป็นมัดจำ ราคาจำหน่าย ฯลฯ นอกจากนี้ผู้บริโภคสามารถบอกเลิกสัญญาเมื่อผู้ประกอบธุรกิจไม่ปฏิบัติตามรายละเอียดที่ระบุไว้ และเมื่อเลิกสัญญาแล้วผู้ประกอบธุรกิจต้องคืนเงินจองหรือสิ่งที่รับไว้เป็นมัดจำภายในสิบห้าวัน หากผู้ประกอบธุรกิจฝ่าฝืนและละเมิดสิทธิของผู้บริโภคดังกล่าวข้างต้น เช่น ไม่ส่งมอบสัญญาที่มีข้อสัญญาหรือมีข้อสัญญา และแบบถูกต้อง ผู้ประกอบธุรกิจมีความผิดต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และหากผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิสามารถร้อง เรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ธุรกิจที่ควบคุมสัญญา ที่ผู้บริโภคควรรู้ – ไขปัญหาผู้บริโภค
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
