ปัจจุบันนี้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวนมากว่า ในกรณีปัญหาการใช้บริการจองที่พักตากอากาศล่วงหน้า ที่เหล่าพนักงานขายพยายามใช้กลยุทธ์ในการขายทุกอย่างเพื่อให้ปิดการขายได้ ให้ผู้บริโภคเสียเงินทำสัญญาเพื่อใช้บริการธุรกิจการจัดสรรวันพักผ่อน (Time Sharing) เป็นการประกอบธุรกิจบริการ ว่าด้วยบริการสถานที่พักตากอากาศสถานที่ออกกำลังกาย โรงแรม รีสอร์ท ทั้งในประเทศและต่างประเทศซึ่งจะให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น หากผู้ใดสนใจต้องสมัครเป็นสมาชิกโดยเสียค่าสมาชิกตามอัตราที่กำหนด เมื่อสมัครเป็นสมาชิกแล้วจะได้รับสิทธิประโยชน์ในการท่องเที่ยวซื้อสิทธิล่วงหน้า แต่เมื่อผู้บริโภคประสงค์จะเข้าใช้บริการกลับใช้บริการไม่ได้ หรือไม่เป็นไปตามที่พนักงานขายได้โฆษณา มีการโฆษณาเกินความเป็นจริงหลอกลวง เช่น บอกจะได้พักโรงแรมระดับ 4-5 ดาวพอกลับมาเช็กดูข้อมูล ดันเป็นโรงแรม 2-3 ดาว บ้างก็กลายเป็นอพาร์ตเมนต์เล็ก ๆ ไปแทนโรงแรมหรูเสียได้ ผู้บริโภคบางคนถูกชักชวนให้ทำสัญญาเป็นเงินไม่กี่หมื่นแต่บางคนถูกหลอกให้ทำสัญญาเป็นหลักแสนก็มีโดยสัญญาเหล่านี้มักจะผูกพันผู้บริโภคยาว นานทีเดียว ซึ่งในขณะนี้ สคบ. ก็ได้ออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการจัดสรรเวลาเข้าใช้สถานที่พักเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญาพ.ศ. 2556 โดยประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2556 เป็นต้นไปซึ่งสาระสำคัญของประกาศฉบับดังกล่าวคือผู้ประกอบการจะต้อง ระบุสถานที่พักจำนวนห้องที่แน่ชัดว่ามีจำนวนเพียงพอกับลูกค้าหรือไม่ รวมถึงระยะเวลาในการยกเลิกสัญญาการเข้าใช้บริการ เนื่องจากที่ผ่านมา ลูกค้าไม่สามารถรับรู้ข้อมูลทั้งหมดถูกเอาเปรียบจากการจัดเก็บค่าใช้บริการและไม่สามารถยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด รวมถึงไม่สามารถเข้าใช้บริการตามวันเวลา สถานที่ที่ผู้ประกอบการได้แจ้งไว้ วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อจากผู้ประกอบการที่ไม่สุจริตก็คือหากต้องการสมัครใช้บริการจองที่พักตากอากาศล่วงหน้าก็ควรศึกษารายละเอียด ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทนั้น ๆ ว่ามีความน่าเชื่อถือเพียงใดเพราะปัจจุบันเราสามารถสืบหาข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างง่าย ซึ่งก็คงมีไม่น้อยที่จะมีผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนมาเขียนเล่าเรื่องราวบอกกันให้รู้ อีกหนึ่งข้อที่สำคัญคือการใส่ใจที่จะอ่านสัญญาให้รอบคอบดูให้ดีว่าเนื้อหาของสัญญาควรมีอะไรบ้าง ชื่อสัญญา ในการเขียนสัญญา ควรมีชื่อของสัญญาเพื่อให้สามารถพิจารณาได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นสัญญาเกี่ยวกับเรื่องอะไร วัตถุประสงค์ในการทำสัญญา คู่สัญญาเป็นใคร สัญญาต้องบอกอย่างชัดเจนว่าเป็นสัญญาระหว่างใครกับใคร โดยอาจเป็นบริษัทกับบริษัท หรือระหว่างบริษัทกับบุคคลหรือบุคคล กับบุคคล ระยะเวลาของสัญญา สัญญาต้องมีการกำหนดระยะเวลาที่แน่ชัด โดยระบุวันที่สัญญาเริ่มมีผลและวันที่สิ้นสุด ทั้งนี้ควรมีการระบุสถานที่ที่ทำสัญญาด้วย สิทธิ ภาระหน้าที่หรือความรับผิดชอบต่อกันอย่างไรตามเนื้อหาที่สัญญาได้กำหนดไว้ เนื้อหาของสัญญาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคู่สัญญา ว่าเป็นเรื่องอะไร เช่น ซื้อขาย การให้บริการจัดสรรเวลาเข้าใช้สถานที่พัก เงื่อนไขต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ราคา และจำนวน มูลค่าตามสัญญาทั้งหมดเท่าไร การส่งมอบสินค้า การตรวจรับสินค้าและการคืนสินค้า การชำระเงิน เป็นต้น รวมไปถึงเรื่องของการดำเนินการ เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งผิดสัญญา การบอกเลิก สัญญา สัญญาควรมีการกำหนดเงื่อนไขในการบอกเลิกสัญญาของแต่ละฝ่ายไว้ด้วยว่าจะสามารถทำได้ในกรณีใดบ้าง และต้องบอกล่วงหน้าเป็นระยะเวลาเท่าไร และแต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบอะไรจากการบอกเลิกสัญญา.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ปัญหาการใช้บริการจอง ที่พักตากอากาศล่วงหน้า – ไขปัญหา ผู้บริโภค
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
