ผู้เขียน: ข่าวไอที นวัตกรรมใหม่ๆ

แฮเรียต จู นักธุรกิจสาวชาวจีน อยู่เมืองไทยหลายสิบปีจนพูดภาษาไทยคล่อง เจ้าของบริษัทไทย เอ้า ฉี ฟรุ๊ตส์ จำกัด  ทำธุรกิจผลไม้อบแห้งส่งออก มีโรงงานอยู่ที่จังหวัดชลบุรี เล่าให้ฟังว่า ปัจจุบันมียอดขายปีละ 32 ล้านบาท ส่งออกต่างประเทศเป็นหลัก มีเพียง 10% ที่ขายในประเทศ ช่องทางการจำหน่ายของบริษัทขายผ่านเว็บไซต์อาลีบาบาถึง 60% ของยอดขายทั้งหมด บริษัท ไทยเอ้า ฉี ฟรุ๊ตส์ ค้าขายผ่านเว็บไซต์อาลีบาบา มากว่า 10 ปีแล้ว ช่วงแรกค่อนข้างเงียบ ขายไม่ค่อยได้ จนกระทั่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นที่รู้จักมาก ๆ 3 ปีที่แล้ว และคนทั่วโลกรู้จักเว็บไซต์อาลีบาบา ทำให้ได้ลูกค้าใหม่มากขึ้น และมียอดขายจากลูกค้าจากทั่วโลก ปัจจุบันจะได้รับอีเมลจากลูกค้าทางออนไลน์วันละไม่ต่ำกว่า 30 ฉบับ คุณแฮเรียต แนะนำว่า เทคนิคการขายของบนตลาดออนไลน์ ต้องขยันอัพเดทข้อมูลสินค้าอยู่เสมอ ๆ ยิ่งอัพเดทบ่อย จะทำให้ลูกค้ารู้จักและเห็นสินค้าบ่อยขึ้น  ต้องขยันหาลูกค้า และคอยดูว่ามีใครสนใจสินค้า สิ่งที่ต้องระวังก็คือ ลูกค้าที่มีลักษณะแปลก ๆ เคยเจอลูกค้าจากแอฟริกาใต้ ประเทศไนจีเรีย ติดต่อสั่งซื้อสินค้า โดยเริ่มซื้อจากน้อย ๆ แล้วค่อย ๆ เพิ่มมากขึ้น แต่ระบุว่า ให้ทางบริษัทเป็นผู้จ่ายค่าใบอนุญาตขายสินค้าในประเทศไนจีเรีย เมื่อตรวจสอบก็พบว่า ไม่ใช่ หากใครคิดว่า ยอมจ่ายเงินกับการได้รับออร์เดอร์ หรือคำสั่งซื้อชุดใหญ่ ก็คงถูกหลอก ต้องดูให้แน่ใจว่า ลูกค้ามีความน่าเชื่อถือ.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ผลไม้อบไทยเอ้าฉีฟรุ๊ตส์ ลูกค้าหลักขายผ่านออนไลน์

ราคูเท็นตลาดดอทคอม โชว์ 5 ปี ประสบความสำเร็จ ต่อยอดแพลตฟอร์มรองรับใช้งานมือถือโตกว่า 50% ของผู้ใช้งาน เตรียมรีแบรนด์เป็นราคูเท็นมากขึ้น สร้างความเชื่อมั่น เข็นร้านค้า เปิดตลาดต่างประเทศ นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ราคูเท็น ตลาดดอทคอม กล่าวว่า สำหรับช่วงเวลา 5 ปี ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ประสบความสำเร็จและเติบโตมาก เนื่องจากได้สร้างพื้นที่การทำธุรกิจที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับร้านค้า แลกเปลี่ยนประสบการณ์การชอปปิง ออนไลน์ให้เป็นความบันเทิงให้กับผู้ซื้อ โดยเน้นความสะดวกในการค้นหาและเชื่อมโยง ดูแลส่งเสริมร้านค้าโดยการจัดการเรียนการสอน ส่งเสริมการขายด้วยบริการ สร้างโอกาสให้กับผู้ค้าในการจับมือกับบริษัทชั้นนำเพิ่มยอดขาย ทั้งการเงิน ความบันเทิง หรือเทคโนโลยี นอกจากนี้ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ยังได้พัฒนาการตลาดแพลตฟอร์มรองรับการใช้งานสมาร์ทโฟน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้ใช้บริการ และผู้ประกอบการร้านค้า โดยมีจำนวนผู้เข้าใช้เว็บไซต์ราคูเท็น ตลาดดอทคอมบนมือถือ นับเป็น 50%ของผู้ใช้ทั้งหมดต่อเดือน จากการเติบโตอย่างรวดเร็วของจำนวนผู้ใช้งานอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต นายภาวุธ กล่าวว่า ปีนี้คาดว่าจะมีผู้มาใช้บริการเว็บราคูเท็น ตลาดดอทคอมถึง 60 ล้านคน หรือประมาณ 5 เท่าของปีแรกที่เปิดบริการในประเทศไทย ซึ่งจะเป็นตัวชี้ว่า ตลาดดอทคอม เข้าใจความต้องการของคนไทย และมีส่วนช่วยในการผลักดันร้านค้าให้มียอดขายที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในขณะเดียวกันยังผลักดันให้ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโต สร้างเศรษฐกิจให้กับประเทศในอนาคตได้ โดยที่ผ่านมาร้านค้าที่อยู่กับ ราคูเท็น ตลาดดอทคอม สามารถสร้างยอดขายกว่า 20 ล้านบาท ต่อปี.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ราคูเท็นตลาดฯ คาดปีนี้ได้ผู้ใช้ 60 ล้านคน

วันนี้(28ต.ค.)นายวสุ คุณวาสี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันการทำการตลาดออนไลน์ได้รับความนิยมสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากการเติบโตของเทคโนโลยีในยุคดิจิตอล ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต รวมถึงความนิยมติดตามข่าวสาร เลือกซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ทรู อินเทอร์เน็ต จึงร่วมกับ ไวเซอร์ เปิดบริการ “Intelligence Mail” ซึ่งเป็นบริการการตลาดออนไลน์ด้วยจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ที่ช่วยให้จัดส่งอีเมลข่าวสารบริการไปยังกลุ่มสมาชิกได้ครั้งละจำนวนมากๆ ซึ่งเป็นการผสานจุดเด่นของทรู อินเทอร์เน็ต ที่ให้เสถียรภาพและความรวดเร็วในการส่งอีเมลผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในไทย กับ ความเชี่ยวชาญในระบบบริการส่งอีเมลความเร็วสูงพร้อมกันในคราวเดียวของไวเซอร์ ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาดจากประเทศญี่ปุ่น ตอบโจทย์เจาะกลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจที่มีฐานลูกค้าจำนวนมากและมีการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมลเป็นประจำ"บริการ Intelligence Mail ให้บริการบนเทคโนโลยีคลาวด์ คอมพิวติ้ง เพิ่มความสะดวกให้สามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงแค่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ พร้อมกับมีฟังก์ชั่นที่โดดเด่นและพิเศษกว่าการส่งข้อความผ่านอีเมลทั่วๆไป โดยสามารถส่งอีเมลในรูปแบบหน้าเว็บ ข้อความ และนำไปปรับใช้ในการส่งแบบสอบถามหรือคูปองส่วนลดต่างๆได้ สามารถในส่งอีเมลถึงผู้รับได้อย่างไม่จำกัด มากกว่า 1,000,000 ฉบับต่อชั่วโมง จากระบบอีเมลทั่วไปที่ปกติจะส่งได้สูงสุดเพียงครั้งละ 300 – 1,000 ฉบับ และไม่ต้องกังวลว่าอีเมลจะถูกจัดไปอยู่ในกล่องอีเมล์ขยะ"นายวสุ กล่าวต่อว่า การส่งอีเมล์ มาร์เก็ตติ้ง ถึงเป็นการทำตลาดที่มมีต้นทุนถูกที่สุด และได้ผลตอบแทนกลับมาคุ้มค่ามาก ซึ่งจากสถิติในประเทศอังกฤษมีคนเห็นอีเมล มาร์เก็ตติ้งมากว่า30%ต่อวัน จึงถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดี ซึ่งทางทรูจะนำเสนอบริการนี้ให้กับลูกค้าองค์กร ที่มีมากกว่า 4,000 ราย โดยคาดว่าเมื่อถึงสิ้นปี 58 จะมีลูกค้าที่เป็นองค์กรมากกว่า 20% ที่เข้าถึงและใช้บริการนี้ด้าน มร. มาซาฮิโระ โยเนะดะ กรรมการผู้จัดการ ซีอีโอ บริษัท ไวเซอร์ จำกัด กล่าวว่า ไวเซอร์ ดำเนินธุรกิจด้านการพัฒนาระบบ ASP โดยมุ่งเน้นการให้บริการอีเมลที่ส่งเสริมการตลาดและให้บริการส่งอีเมลแก่หน่วยงานต่างๆ กว่า 5,000 กลุ่มองค์กรทั่วประเทศญี่ปุ่น ทั้งหน่วยงานรัฐ สถาบันการเงิน สถาบันการศึกษา และบริษัทเอกชน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มลูกค้าที่ให้ความสำคัญเรื่องความน่าเชื่อถือของระบบ เช่น ระบบการป้องกันอีเมล์สแปม โดยความร่วมมือในครั้งนี้ ไวเซอร์ และ ทรู อินเทอร์เน็ต ได้ร่วมกันออกแบบ และพัฒนาบริการ Intelligence Mail ให้เหมาะสมและสอดคล้องกับการใช้งานขององค์กรธุรกิจไทย เริ่มตั้งแต่ฟังก์ชั่นให้ลงทะเบียนรับข่าวสารทางอีเมลง่ายๆด้วยตัวเอง ช่วยให้บริษัทที่นำระบบนี้ไปใช้งานสามารถสร้างฐานข้อมูลสมาชิกได้ง่ายขึ้นเพื่อส่งแบบสอบถามหรือคูปองไปให้ลูกค้าสมาชิกได้ และยังสามารถสำรวจผลตอบรับหรือแนวโน้มของลูกค้าได้จากผลตอบรับทางอีเมล ซึ่งนับเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ใกล้ชิดและเข้าถึงลูกค้าโดยตรง ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรธุรกิจและลูกค้า อีกทั้งช่วยให้มียอดขายเพิ่มมากขึ้น.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ทรู อินเทอร์เน็ต เปิดบริการ “อีเมล มาร์เก็ตติ้ง”