Blog

ไมโครซอฟท์ ดีไวซ์ ประเทศไทยมอบความสบายใจในการใช้สมาร์ทโฟน Nokia Lumia ด้วย“Nokia Mobile Care” ประกันตัวเครื่อง Nokia Lumia ทุกรุ่นที่ร่วมรายการเมื่อซื้อ Nokia Lumia มูลค่าตั้งแต่ 4,500 บาทขึ้นไปจาก Nokia  Shop ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 สิงหาคมนี้รับการคุ้มครองนาน 6 เดือนฟรีทันที ณ จุดขายตั้งแต่วันที่ซื้อ “Nokia Mobile Care” มอบการดูแลสมาร์ทโฟนของคุณเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นรวมถึงการตกน้ำ โดยคุ้มครองทั่วประเทศและเมื่อนำมือถือไปใช้ต่างประเทศเป็นการชั่วคราว สะดวกด้วยบริการเครือข่ายจุดรับส่งซ่อมทั่วประเทศพร้อมบริการติดตั้งแอพพื้นฐานด้านความปลอดภัย Mobile Security Service* ด้วยการสำรองข้อมูล(Data Backup) และการติดตามเครื่องสูญหายผ่าน RemoteTracking Lost Phone (*เฉพาะเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล) นอกจากนี้ยังช่วยคุณประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางด้วยบริการจัดส่งหลังซ่อมด่วนพิเศษ  Nokia Mobile Care รับประกันภัยสมาร์ทโฟนNokia Lumia โดย บริษัท เอซ ไอเอ็นเอ โอเวอร์ซีส์อินชัวรันซ์ จำกัด เฉพาะผู้ซื้อสมาร์ทโฟนจาก Nokia Shop เท่านั้นตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมและเงื่อนไขการประกันได้ที่ Nokia Shop หรือwww.acegroup.com/th และ ACE Customer Service โทร02-611-4048  

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ไมโครซอฟท์จัดประกันพิเศษให้ผู้ซื้อโนเกียลูเมีย

วันนี้ (10ก.ค.) ที่โรงแรมสวิสโซเทล เลอคองคอร์ด นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า การนำเงินรายได้จากการประมูลทีวีดิจิตอลเพื่อให้บริการธุรกิจ 24 ช่อง งวดแรกจำนวนประมาณ 11,000 ล้านบาทนั้น จะเร่งนำส่งเป็นรายได้แผ่นดินภายใน 15 วัน ตามประกาศคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ฉบับที่ 80/2557 เรื่อง การแก้ไขเพิ่มเติมกฏหมายว่าด้วยองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เกี่ยวกับการนำเงินประมูลในกิจการวิทยุ โทรทัศน์และโทรคมนาคม เข้าเป็นรายได้แผ่นดิน จากเดิมที่ให้นำส่งเข้ากองทุนวิจัยและพัฒนากิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือ กทปส.ดังนั้น โครงการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านทีวีระบบดิจิตอล รูปแบบการแจกจ่ายคูปองเงินสดส่วนลดสำหรับแลกซื้ออุปกรณ์รับชมทีวีดิจิตอล กสทช.ยืนยันในการแจกแต่เปลี่ยนจากเป็นการใช้เงินกทปส.มาเป็นการตั้งงบประมาณรายปีในการดำเนินการแทน โดยเบื้องต้นปีแรกจะแจกจ่ายไปยัง 7 ล้านครัวเรือนคาดว่าใช้งบประมาณจำนวน 7,000 ล้านบาท ตามการขยายของโครงข่ายการรับชมทีวีดิจิตอล ส่วนการแจกจ่ายในปีถัดไปเพื่อให้ครอบคลุมประชาชนทั่วประเทศจะหารือกับ คสช.ในการกำหนดงบประมาณอีกครั้งนายฐากร กล่าวว่า สำหรับการรับฟังความคิดเห็นคูปองฯ ขณะนี้ครบทั้ง 4 ภาคแล้ว โดยจะนำความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ต่างๆ ไปรวมรวบเข้าที่ประชุมกสทช.ในวันที่ 23 ก.ค.นี้ แล้วทำสรุปส่งให้ คสช.ภายในสิ้นเดือนนี้ เพื่อให้พิจารณารายละเอียดทั้งราคามูลค่าคูปอง การแจกจ่ายตามครัวเรือนเพื่อสรุปราคาคูปองฯ โดยคาดว่าจะสามารถแจกจ่ายคูปองได้ภายในเดือนก.ย.นี้อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเงิน กทปส. มีอยู่ 5 บัญชี โดยบัญชีที่ 1 เป็นรายได้ที่โอนมาจากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทช.) เดิม 3,000 ล้านบาท บัญชีที่ 2 รายได้ที่มาจาค่าปรับในกิจการวิทยุ โทรทัศน์และโทรคมนาคม 396 ล้านบาท บัญชีที่ 3 มาจากรายได้บริการสนับสนุนบริการพื้นฐานโดยทั่วถึง (USO) 8,400 ล้านบาท และบัญชีที่ 4 รายได้ด้านกิจการโทรคมนาคมและกิจการวิทยุโทรทัศน์ ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีรายได้เข้ามาในบัญชีดังกล่าว ซึ่งเงินทั้ง 4 บัญชีนี้ยังอยู่ในงบประมาณของกทปส. ซึ่งจะไม่กระทบต่อการสนับสนุนโครงการวิจัยต่างๆที่กสทช.ดำเนินการ และกระทรวงการคลังสามารถยืมได้แต่ต้องไม่กระทบต่อโครงการต่างๆของกสทช. ส่วนเงินบัญชีที่ 5 เป็นรายได้จากการประมูลทีวีดิจิตอลมีทั้งหมด 50,862 ล้านบาท ที่จะยกให้เป็นรายได้แผ่นดินทั้งหมด โดยกำหนดให้แบ่งจ่ายเป็น 6 งวด โดยงวดแรกผู้ประกอบการได้จ่ายมาแล้วเป็นจำนวนเงิน 11,000 ล้านบาท ส่วนที่เหลืออีก 5 งวด จะดำเนินการทยอยส่งแต่ละปีตามเงื่อนไขประกาศการประมูลทีวีดิจิตอล

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : กสทช.ขอ15วันเร่งส่งเงินทีวีดิจิตอลเข้าคลังตามประกาศคสช.

วันนี้ (10 ก.ค.) นางวิลาสินี  พุทธิการันต์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านงานบริการและบริหารลูกค้า บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า ธุรกิจของเอไอเอส คือ การส่งมอบบริการที่เกี่ยวกับการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือเทคโนโลยีไร้สาย เพื่อมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ช่วงเวลาได้อย่างดีที่สุดเช่นกัน ดังนั้น นอกเหนือจากการขยายเครือข่าย AIS 3G2100 ให้ครอบคลุมทั่วไทย อย่างมีคุณภาพสูงสุดแล้ว สิ่งที่ดำเนินการควบคู่กันไปคือ งานด้านบริการ โดยในปีนี้เน้นการยกระดับช่องทางงานบริการสู่ Experience Center มากกว่า 2 แสนจุดทั่วประเทศ ที่เน้นการมองจากความต้องการของลูกค้า และออกแบบให้ฟังก์ชั่นบริการต่างๆ ให้ตอบสนองได้ในลักษณะของ Total Experience ด้วยทีมงานบุคลากรมืออาชีพ ที่เต็มเปี่ยมไปด้วย Service Mind และพลังที่จะให้บริการลูกค้า พร้อมด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆที่นำเข้ามายกระดับ ทำให้งานบริการเหล่านั้นมอบความสะดวกและประสบการณ์เชิงบวกให้แก่ลูกค้าอย่างสูงสุด ทั้งนี้ ในปีนี้ เชื่อว่าการขยายตัวของสมาร์ทโฟนในภาพรวมจะโตขึ้นมากกว่า 60% ดังนั้น การรองรับเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าจึงเป็นหัวใจสำคัญอย่างมาก โดยได้เตรียมงบประมาณไว้กว่า 1,400 ล้านบาท เพื่อพัฒนางานบริการ อาทิ ขยายช่องทางการส่งมอบบริการไปทั่วประเทศให้เข้าถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้นมากกว่า 2 แสนจุด ประกอบด้วย  AIS Shop  89 แห่งภายในสิ้นปี โดยล่าสุดเปิด AIS Shop @Central Embassy นำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามายกระดับบริการและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น ล่าสุด เปิดตัวตู้ Kiosk อัจฉริยะ ครั้งแรกในประเทศไทยที่ลูกค้าสามารถออกซิม เบอร์สวย เบอร์มงคล หรือเปลี่ยนขนาดของซิมได้ด้วยตัวเอง เลือกแพ็คเกจ ดูรายละเอียดการใช้งานส่วนตัว พร้อมจุดบริการ Smart Phone for U ที่ให้ลูกค้าเลือก ดู ข้อมูลมือถือรุ่นที่ต้องการได้ง่ายๆ เพียง key ความต้องการลงในเครื่อง อาทิ งบที่ตั้งใจ หรือ ระบบปฏิบัติการที่สนใจ จากนั้นเครื่องจะมีการแสดงคุณสมบัติของสมาร์ทโฟนรุ่นต่างๆที่ตรงตามความต้องการผ่านทางหน้าจอแบบ real time นอกจากนี้ ยังมีร้านเทเลวิซ 450 แห่ง ที่ยกระดับงานบริการสู่ Experience TWZ ให้สามารถการส่งมอบงานบริการเทียบเท่ากับ AIS Shop โดยในปีนี้ นอกเหนือจากจะมีการตกแต่งด้วยโฉมใหม่แล้ว ยังมีการพัฒนากลุ่มพนักงานเทเลวิซ กูรู หรือ ผู้ชำนาญการด้าน Smart Phone อีกถึงกว่า 129 คน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า พร้อมด้วยการนำนวัตกรรมอย่างตู้ Payment Kiosk ที่เริ่มกระจายติดตั้งไปทั่วประเทศแล้วเช่นกัน  ร้าน 3G Service Point ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย อีกกว่า 1,300 แห่ง ภายในสิ้นปี อาทิ จดทะเบียน เปิดเบอร์ใหม่ Upgrade เป็น 3G ให้แก่ลูกค้าได้อย่างทั่วถึงทุกอำเภอ และหน่วยเติมเงิน วัน-ทู-คอล ! กว่า 200,000 จุด ให้แก่ลูกค้าแบบเติมเงินซึ่งเป็นฐานใหญ่และกระจายอยู่ทั่วประเทศ ในส่วนของ  AIS Call Center ก็มีการนำนวัตกรรมเข้ามายกระดับการบริการอย่างต่อเนื่อง กับบริการ Personalized IVR สามารถปรับบริการอย่างสอดคล้องกับลักษณะบริการที่ลูกค้าแต่ละท่านประสงค์จะใช้งานอย่างแม่นยำ พร้อมขยาย Call Center สำหรับผู้พิการ ไปในอีก 5 จังหวัดภายในสิ้นปีนี้ (เชียงใหม่, หนองคาย, ขอนแก่น, โคราช, อุบลราชธานี) สำหรับในส่วนของพนักงานบริการ มีการปรับ Uniform ชุดใหม่สำหรับพนักงาน AIS Shop ที่นอกจากจะเกี่ยวเนื่องกับแนวคิดมิติใหม่งานบริการแล้ว ในมุมของพนักงาน ยังเท่ากับเป็นการได้ Refresh บรรยากาศการทำงาน สนับสนุนให้เกิดแนวคิดริเริ่มด้านงานบริการอย่างไร้ข้อจำกัด โดย Design มุ่งเน้นให้สอดคล้องกับสถานที่ตั้งของ Shop ไม่ว่าจะเป็น  Business Casual สำหรับในเขตตัวเมือง และ Leisure Casual  ในพื้นที่จ.ชายทะเล ทั้งนี้ได้ออกแบบให้สามารถ Mix and Match ได้ถึง 28 แบบ

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : AIS ยกระดับสู่ Experience Center กว่า 2 แสนจุด