วันนี้(6 ม.ค.) นายธีระ กนกกาญจนรัตน์ นักวิเคราะห์ด้านไอซีทีและผู้เชี่ยวชาญด้านบิ๊กดาต้า บริษัท ฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน กล่าวว่า ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ ธุรกิจจำนวนมากจากหลากหลายอุตสาหกรรมล้วนให้ความสนใจและเริ่มนำบิ๊กดาต้าเข้ามาใช้ในองค์กรกันมากขึ้นเนื่องจากผลตอบแทนที่ได้รับจากการลงทุนนั้นชัดเจนทั้งในด้านการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้น   อย่างไรก็ตาม กรณีศึกษาจากทั่วโลกในการนำบิ๊กดาต้ามาใช้ประโยชน์ในองค์กรมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโครงข่ายและโทรศัพท์เคลื่อนที่ในสหรัฐอเมริกาเริ่มเปิดให้บริการข้อมูลจากบิ๊กดาต้าแก่ลูกค้าองค์กรธุรกิจค้าปลีกสามารถเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในแต่ละพื้นที่เพื่อนำไปประกอบการตัดสินใจเลือกที่ตั้งเปิดร้านค้าสาขาใหม่ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนคนที่เดินผ่านถนนเส้นนั้นในแต่ละวันแบ่งเป็นอัตราส่วนอย่างไร ตามแต่ละช่วงของวัน เป็นชายหรือหญิงในจำนวนคนที่เดินผ่านนี้เป็นผู้อาศัยในเขตนั้นหรือเป็นนักช็อปร้านใดที่กลุ่มเป้าหมายเข้าเยี่ยมชมมากที่สุด สำหรับด้านบริการสาธารณสุข กูเกิลได้ร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุข สหรัฐอเมริกา ในการใช้บิ๊กดาต้าเพื่อวิเคราะห์การแพร่ระบาดของเชื้อหวัดในแต่ละปีเพื่อหาทางป้องกัน ส่วนในอุตสาหกรรมกีฬาทีมบาสเก็ตบอลชั้นนำจาก NBA เช่น ดีทรอยต์พิสตัน ได้ใช้บิ๊กดาต้าเพื่อเข้าถึงแฟนคลับของทีมให้มากยิ่งขึ้น เพื่อให้ฝ่ายการตลาดของทีมสามารถที่จะส่งโฆษณาและแนะนำบริการที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน ทั้งขณะที่มาชมเกมในสนามและนอกสนาม อีกหนึ่งตัวอย่างคือ Jack in the Box บริษัท ฟาสต์ฟู้ด ของสหรัฐอเมริกาและฟีนิกส์ซันส์ ทีมบาสเก็ตบอล NBAได้นำบิ๊กดาต้ามาใช้ในการติดตามประสิทธิภาพผลลัพธ์ของแคมเปญโปรโมชั่นของแฟนคลับที่ทำร่วมกันและปรับแผนการตลาดให้เหมาะสม ทั้งนี้ ด้วยปริมาณข้อมูลที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว  มีการคาดการณ์ว่าปริมาณข้อมูลจะเพิ่มสูงถึง 40 เซตตะไบต์ ภายในปี 2563 ดังนั้น ความสำคัญของบิ๊กดาต้าจะยิ่งเพิ่มขึ้นในฐานะแหล่งข้อมูลที่สำคัญของธุรกิจ โดยเมื่อปี 2555 ไอบีเอ็ม เอชพีและอีเอ็มซี 3 ยักษ์ใหญ่ผู้นำวงการมีรายได้จากสินค้าและบริการทางบิ๊กดาต้าทั่วโลกรวมกันมากกว่า 2,350 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งมีการคาดการณ์ว่ารายได้จากธุรกิจบิ๊กดาต้าจะยังคงเติบโตต่อไปเรื่อยๆ เมื่ออุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น ยานยนต์ การศึกษา และรัฐกิจเริ่มตื่นตัวและให้ความสนใจในเทคโนโลยีนี้มากขึ้น  

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ฟรอสต์ ชี้ “บิ๊กดาต้า” ตัวแปรสำคัญเปิดโอกาสใหม่ให้ธุรกิจ

Posts related