ในช่วงที่ปัญหารถติด ยังกลายเป็นปัญหาใหญ่ในเมืองหลวง วิธีที่คนกรุงนิยมใช้หลีกเลี่ยงปัญหาจราจรติดขัด นอกจากการพึ่งพารถไฟฟ้าในเมืองแล้ว อีกวิธีหนึ่งก็คือการใช้ทางด่วนพิเศษแทน โดยรายการเศรษฐกิจติดจอ ทางเดลินิวส์ทีวี ได้มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษ “อัยยณัฐ ถินอภัย” ผู้ว่าการการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) ถึงความพร้อมในการให้บริการประชาชน และแนวทางพัฒนาการให้บริการทางด่วนในอนาคต  ผู้ว่าการ กทพ. บอกว่า ในปี 56 ถือเป็นปีที่ กทพ. มีการปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพ และความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการจำนวนไม่น้อย โดยมีการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามาช่วยพัฒนาการให้บริการแก่ผู้โดยสารมากขึ้น เช่น โครงการ EXAT ITS แอพพลิเคชั่นสำหรับตรวจสอบข้อมูลสภาพจราจรบนเส้นทางด่วนของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย โดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ทางแท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ ภายในจะแสดงภาพจราจรบนเส้นทางด่วนอัจฉริยะแบบเวลาสมจริง รวมถึงแสดงเส้นสีของโครงข่ายของเส้นทางด่วน กทพ. ที่สำคัญยังสามารถคำนวณเวลาการเดินทางให้ถึงที่หมาย และความหนาแน่นทางจราจรของเส้นทางที่เลือกไปได้อีกด้วย  นอกจากนี้ ยังมีโครงการติดป้ายจราจรอัจฉริยะ บริเวณทางก่อนด่านจ่ายเงินเพื่อให้ผู้ขับรถได้รับรู้สภาพจราจรจริงบนทางด่วน เพื่อเป็นข้อมูลตัดสินใจก่อนว่าเลือกใช้บริการทางด่วนหรือไม่ เพราะที่ผ่านมามีหลายคนบ่นว่าขึ้นไปเจอรถติดทันที หรือวิ่งทางปกติเร็วกว่า โดยนำร่องติดที่ด่านเก็บเงินดินแดงก่อน และจากนั้นทยอยติดให้ครบทุกจุด ส่วนบริการระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ หรืออีซี่พาส ที่เป็นข่าวมีปัญหามากช่วงก่อนหน้านี้ ยืนยันว่ากลับมาใช้บริการได้ปกติแล้ว และเคลียร์ปัญหาเรื่องเงินคงค้างกับผู้โดยสารทั้งหมดเรียบร้อยดังนั้นจึงขอให้ผู้ใช้บริการมั่นใจอีซี่พาสได้  ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการอีซี่พาสประมาณกว่า 7 แสนกว่าคน และต่อไปคาดจะเพิ่มขึ้น เพราะ กทพ. มีแผนพัฒนาอีซี่พาส เพื่อเพิ่มการอำนวยความสะดวกต่อเนื่อง โดยเตรียมนำไม้กั้นช่องอีซี่พาสออก เพื่อให้รถผ่านได้รวดเร็วขึ้น แต่ก็ต้องขอความร่วมมือให้ผู้ใช้รถต้องติดบัตรอีซี่พาสในตำแหน่งที่ถูกต้อง บริเวณด้านหลังกระจกมองหลังด้วย เพราะสถิติที่ไม้กั้นเปิดช้า หรือไม่เปิดให้รถวิ่งผ่าน สาเหตุกว่า 80% มาจากการติดบัตรผิดตำแหน่ง หรือไม่ติดเลย ทำให้เครื่องไม่สามารถอ่านข้อมูลจากบัตรได้ทันที สำหรับภาพรวมของผู้ใช้บริการทาง    ด่วนพิเศษของ กทพ. ขณะนี้มีประมาณ 1.9-2 ล้านเที่ยวต่อวัน ซึ่งหลังจากนี้คาดว่าจะมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ดังนั้น ปีต่อไป กทพ.จึงมีแผนการขยายทั้งงานให้บริการ รวมถึงการขยายเส้นทางใหม่ ๆ เพิ่มอีก โดยมีอยู่ 2 โครงการใหญ่ คือ โครงการส่วนต่อขยายทางด่วนบูรพาวิถี ที่จะขยายเส้นทางยาวไปถึงพัทยา เพื่อช่วยย่นระยะเวลาในการขนส่งสินค้าจากท่าเรือแหลมฉบังมากรุงเทพฯ รวมถึงส่งเสริมการท่องเที่ยวให้เดินทางไปพัทยาได้ง่ายขึ้น อีกโครงการเป็นเส้นทางเป็นทางด่วนทิศใต้ วงแหวนรอบนอก พระราม 2 ระยะทาง 17 กม. เพื่อช่วยแก้ปัญหารถติดในการเดินทางไปภาคใต้ รวมถึงเป็นเส้นทางฉุกเฉินยามเกิดน้ำท่วมใหญ่ โดยทั้ง 2 โครงการจะเริ่มศึกษาได้ปี 57 นอกจากโครงการด้านบริการ และงานสร้างเส้นทางใหม่แล้ว กทพ. ยังมุ่งสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการกับ กทพ. โดยจัดโครงการ ล้านรอยยิ้ม…ล้านความสุข กับ กทพ. เพื่อเชิญชวนให้ผู้ใช้บริการทางพิเศษส่งภาพรอยยิ้มที่เปี่ยมไปด้วยความสุข และข้อความที่บรรยายถึงความทรงจำสุดประทับใจที่มีต่อการใช้บริการทางพิเศษกันเข้ามา เพื่อเป็นการสร้างการรับรู้และความเข้าใจระหว่าง กทพ. กับผู้ใช้ ว่าทางพิเศษไม่ได้แค่ให้ความสะดวกสบายในการเดินทางเท่านั้น แต่ยังช่วยการเชื่อมโยงเส้นทางการคมนาคมให้ใกล้กัน เชื่อมความรักและความสัมพันธ์ทำให้เราได้ใช้เวลาแห่งความสุขอยู่กับคนที่เรารักได้นานยิ่งขึ้น และยังสามารถเชื่อมโยงธุรกิจ สร้างโอกาสได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ดีกว่าเสียเวลาไปกับปัญหารถติดบนท้องถนน  สุดท้ายนี้ช่วงเดือน ธ.ค.นี้ี กทพ. ยังเตรียมของขวัญปีใหม่ให้ประชาชน โดยเปิดให้บริการทางด่วน บูรพาวิถี-ชลบุรี ฟรี เริ่มตั้งแต่วันที่ 27 ธ.ค. 56-3 ม.ค. 57 เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้รถใช้ถนนที่ต้อง การเดินทางไปท่องเที่ยว และกลับเยี่ยมมาตุ ภูมิในปีใหม่ ให้มีเส้นทางการเดินทางเพิ่มขึ้น นอกเหนือจากทางปกติ   อย่างไรก็ตามการจราจรบนเส้นทางบูรพาวิถี อาจมีปัญหารถเคลื่อนตัวได้ช้าบ้าง ก็ขออภัยประชาชนด้วย เพราะในช่วงนั้นจะมีประชาชนหันมาใช้ทางมากกว่าปกติ 10-15% ทำให้มีปัญหารถติด แต่ กทพ. พยายามให้บริการได้อย่างดีที่สุด โดยเตรียมชุดเจ้าหน้าที่ไว้บริการสำหรับเหตุฉุกเฉิน ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ประสบอุบัติเหตุ หรือรถเสียบนทางด่วน ก็มีเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ภัยเข้าไปดูแล รวมถึงช่างซ่อมรถยนต์ ทั้งแก้ปัญหาเครื่องยนต์ น้ำกลั่น ลมยาง  หากมีปัญหาติดต่อได้ที่สายด่วน 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีบริการจุดพักรถ สำหรับผู้เดินทางมาไกลแล้วเหน็ดเหนื่อย ให้หยุดพักผ่อน ดื่มกาแฟ น้ำเปล่า ผ้าเย็นไว้ให้ ก่อนเดินทางต่อไปได้ โดย กทพ. คาดหวังจะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสุขแก่คนไทยในช่วงปีใหม่นี้. ศักดิ์ชัย อินทร์จันทร์

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : เปิดใจ ‘อัยยณัฐ ถินอภัย’ ผู้ว่ากทพ.ทางด่วนพร้อมรับเทศกาลปีใหม่

Posts related