วันนี้ (19 ก.พ.) ที่อาคารอับดุลราฮิม สีลม นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการ เอคเซนเชอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า ปัจจุบันเทรนด์ดิจิทัลก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อการดำเนินธุรกิจของลูกค้าของบริษัทอย่างมาก ตั้งแต่วิธีการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ประชาชน และซัพพลายเออร์ ไปจนถึงแนวทางการบริหารจัดการบุคลากร ดังนั้น เอคเซนเชอร์ จึงตั้งกลุ่มธุรกิจ เอคเซนเชอร์ ดิจิทัล (Accenture Digital) ซึ่งผสานรวมทรัพยากรดิจิทัล ซอฟต์แวร์ และบริการของบริษัท ครอบคลุมทั้งในส่วนของการตลาดดิจิทัล โมบิลิตี้ และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ลูกค้าใช้เทคโนโลยีระบบดิจิทัล เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างสรรค์ธุรกิจในรูปแบบใหม่ๆ  ทั้งนี้ บริษัทจะเพิ่มบุคลากรกว่า 10 คน จากปกติอยู่ประมาณ 50 คน เพราะกลุ่มธุรกิจ เอคเซนเชอร์ จะช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เชื่อมต่อและอุปกรณ์พกพาที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน โดยกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ก้าวล้ำ และเสริมสร้างประสบการณ์และการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น การเน้นบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ ถือเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว องค์กรธุรกิจทุกแห่งจะต้องรองรับและขับเคลื่อนด้วยระบบดิจิทัล กลุ่มบริษัท ได้ลงทุนอย่างจริงจังใน เอคเซนเชอร์ อินเตอร์แอคทีฟ (Accenture Interactive) รวมไปถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลและโมบิลิตี้ และตอนนี้บริษัทกำลังเปิดตัวบริการดิจิทัลแบบครบวงจร เพื่อช่วยให้ลูกค้าแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพท่ามกลางสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นายนนทวัฒน์ กล่าวว่า กลุ่มธุรกิจ เอคเซนเชอร์ ซึ่งรวมเอาบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ 23,000 คน จะใช้ประโยชน์จากความรู้ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งของเอคเซนเชอร์ในเทคโนโลยีคลาวด์ การควบรวมระบบ และแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กร รวมไปถึงเครือข่ายการให้บริการทั่วโลก เพื่อช่วยให้ลูกค้าผสานรวมเทคโนโลยีดิจิทัลไว้ในทุกแง่มุมขององค์กร และปฏิรูปธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : เอคเซนเชอร์ เปิดบริการดิจิทัล ช่วยธุรกิจลูกค้า

Posts related