“เดี๋ยวนี้คนไทยไม่มีใครทำงานแม่บ้านกันแล้วทั้ง ๆ ที่ลูกค้าเองก็อยากที่จะได้ลูกจ้างเป็นคนไทยเพราะคุยกันรู้เรื่องไม่ต้องมีปัญหาเรื่องภาษา” คุณคณิยา นันทมนตรี หรือคุณเจน แห่งโปรเมดบริการจัดหาแม่บ้านที่ทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างคนหางานกับผู้ที่อยากได้คนงาน ปัญหาการขาดแคลนแรงงานนั้นไม่ได้มีเฉพาะกับภาคอุตสาหกรรม ต่าง ๆ แต่ยังส่งผลมาถึงภาคย่อย ๆ อย่างคนทำงานบ้านด้วยซึ่งนับวันจะหายากขึ้นเรื่อย ๆ จากที่เคยเป็นผู้ใช้บริการบริษัทจัดหาแม่บ้านคุณเจนผันตัวเองมาเป็นคนจัดหาเองแบบไม่ได้ตั้งใจเพราะปัญหาที่เคยประสบจากบริษัทจัดหาต่าง ๆ ที่เอารัดเอาเปรียบไม่ว่าบริษัทนั้นจะมีการจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายหรือมีสัญญาระหว่างลูกค้ากับบริษัทแต่สุดท้ายแล้วก็ยังคงต้องเผชิญกับเหตุการณ์ลูกจ้างหนีงานหรือมาได้ไม่กี่วันก็ไปที่อื่นซึ่งให้ค่าจ้างดีกว่าแบบทิ้งไปดื้อ ๆ ขณะที่บริษัทผู้จัดหาเหล่านั้นก็ไม่ได้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างจริงจังลูกค้าจึงทำได้แค่เพียงการแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เท่านั้น “ปัญหาใหญ่ของครอบครัวที่มีเด็กทุกวันนี้ก็คือการขาดคนช่วยดูแลเด็กไปใช้บริการของศูนย์จัดหาแม่บ้านก็มักจะถูกโกงซึ่งตัวเองก็เคยเจอมาหลายครั้งมีสัญญากับศูนย์เป็น 10 ใบแต่ก็ทำอะไรไม่ได้เลยต้องหาเอาเองโดยมีอดีตแม่บ้านซึ่งเป็นคนไทยใหญ่และเคยอยู่กับครอบครัวมาเกือบ 10 ปี เป็นคนช่วยหาคนมาให้” แน่นอนว่าคนงานที่จะมารับจ้างเหล่านั้นไม่ใช่คนไทยและส่วนใหญ่เป็นคนต่างด้าวที่ข้ามมาจากสหภาพพม่าโดยจะเป็นชาวไทยใหญ่กว่าร้อยละ 95 ส่วนอีก 5% ที่เหลือนั้นจะเป็นชาวกัมพูชา เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และลาว “อย่างกัมพูชากับเวียดนามมักจะมีปัญหาในเรื่องภาษา ส่วนลาวที่พูดกันเข้าใจกว่าจะมีมาน้อยคนงานส่วนใหญ่จึงเป็นคนพม่าที่เป็นไทยใหญ่เพราะจะสามารถพูดสื่อสารภาษาไทยได้มากกว่าเพราะพื้นฐานภาษาที่ใกล้เคียงกันแต่ถ้าเป็นคนพม่าเลยก็จะมีปัญหาเรื่องภาษามากกว่าเราก็แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าด้วยการให้เบอร์แม่บ้านที่อยู่ที่บ้านซึ่งเป็นคนไทยใหญ่และพูดภาษาพม่าได้ด้วยให้คอยช่วยสื่อสารให้ไม่นานนายจ้างกับลูกจ้างก็จะสามารถเข้าใจกันได้” การให้บริการที่มีประสบการณ์จากครอบครัวตัวเองทำให้โปรเมดแตกต่างจากศูนย์ให้บริการจัดหาคนอื่น ๆ เพราะนอกจากจะมีการทดลองคุณภาพของคนที่มาสมัครงานก่อนว่าสามารถทำอะไรได้บ้างและจะเหมาะกับความต้องการของลูกค้าคนไหนแล้วบางครั้งยังต้องบริการถึงขั้นฝึกงานให้ก่อนเป็นเวลา 1 สัปดาห์หากว่าลูกค้าร้องขอมาแต่ที่รับประกันไม่ได้แน่ ๆ เลยก็คือ ลูกจ้างจะอยู่กับนายจ้างนานแค่ไหน “ลูกค้าที่เข้ามาส่วนใหญ่จะเป็นการบอกต่อกันมากกว่าจากเพื่อนไปถึงเพื่อนของเพื่อนแล้วก็บอกต่อ ๆ กันไป ซึ่งเราจะต่างจากศูนย์ตรงที่จะพูดกับลูกค้าตรง ๆ เราบอกไม่ได้ว่าลูกจ้างจะอยู่กับลูกค้านานแค่ไหนและลูกค้าจะพอใจกับคนที่ส่งไปหรือไม่เราจึงมีการรับประกันให้ภายในระยะเวลา 1 เดือนหากลูกค้าไม่พอใจก็พร้อมจะหาคนเปลี่ยนให้ แต่บางครั้งคนงานก็ขาดช่วงไปลูกค้าก็อาจจะต้องรอบ้างซึ่งเคยมีลูกค้าไม่พอใจเลยเราก็คืนเงินให้ทันที ซึ่งจะต่างจากที่ตัวเองเคยใช้บริการจากศูนย์ต่าง ๆ กว่าจะได้เงินคืนต้องรอนานแล้วบางครั้งก็หายไปเลยโทรฯหาก็ไม่รับสายหรือยกเลิกเบอร์หนีแต่สำหรับเราจะไม่มีอย่างนั้นลูกค้าจะคอมเพลนได้ตลอด” การเป็นคนกลางเชื่อมระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างของคุณเจนที่มีมากกว่าศูนย์จัดหาแม่บ้านทั่วไปจึงทำให้โปรเมดได้รับความเชื่อถือจากลูกค้ามากกว่าและยังมีคิวที่รอคนอีกกว่า 30 คิวซึ่งแม้จะมีแรงงานจากพม่าเข้ามาเกือบทุกวันเฉลี่ยวันละ 2-3 คน แต่ก็ยังไม่เพียงพอกับความต้องการของลูกค้าอีกทั้งยังต้องเผชิญกับปัญหาการแย่งคนจากศูนย์แห่งอื่น ๆ ที่มาเสนอเงินเดือนให้มากกว่าอีกด้วยเพราะการเรียกเงินเดือนให้ตามความสามารถที่มีอยู่ของลูกจ้างและการทดสอบความสามารถก่อนส่งต่อทำให้ลูกจ้างบางคนเกิดอาการไม่พอใจ สำหรับการทำใบอนุญาตทำงานของแรงงานต่างด้าวเหล่านี้นายจ้างจะต้องเป็นผู้จัดทำให้กับลูกจ้างเองซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากค่าจ้างไปอีกราว 12,000-15,000 บาท แต่สำหรับบางคนอาจจะมีใบอนุญาตทำงานเดิมอยู่แล้วเพราะเคยทำงานที่เมืองไทยมาก่อนหน้านี้ ปัจจุบันที่บ้านคุณเจนเองจ้างแรงงานต่างด้าวเพื่อให้ช่วยดูแลลูก ๆ พร้อมกับทำงานบ้านถึง 2 คนและจ่ายค่าจ้างถึงคนละ 12,000 บาททั้ง ๆ ที่เป็นคนจัดหาเองแต่ยอมจ่ายแพงเพราะต้องการคนที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับงานและนั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าเองก็ต้องยอมรับเช่นกันในวันที่ครอบครัวคนไทยต้องพึ่งพาแรงงานต่างด้าวต้อนรับเออีซี. …………………………………………………… เงื่อนไข ‘โปรเมด’ โปรเมดให้บริการจัดหา คนงาน, แม่บ้าน, พี่เลี้ยงเด็ก, คนสวน, คนดูแลผู้สูงอายุโดยนายจ้างจะต้องเป็นผู้ชำระค่าบริการจัดหาคนงานเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท ชำระเพียงครั้งเดียวก่อนรับคนงานไปเริ่มงานจากนั้นนายจ้างจะเป็นผู้จ่ายเงินเดือนกับลูกจ้างได้โดยตรงโดยที่ทางโปรเมดจะไม่หักค่าบริการรายเดือนใด ๆ อีกแล้ว ทางโปรเมดจะรับประกันให้เป็นเวลา 1 เดือนสำหรับการขอเปลี่ยนตัวคนงานใหม่ได้ 1 คนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกโดยภายหลังจาก 1 เดือนไปแล้วนายจ้างสามารถแจ้งขอคนงานใหม่แทนคนงานเก่าได้ในทุกกรณีไม่ว่าจะด้วยเหตุผลเพราะไม่พอใจผลการทำงานหรือคนงานหนี/ขอลาออกเองก็ตามโดยไม่จำกัดจำนวนครั้งแต่ทุกครั้งจะมีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท หลังจาก 6 เดือนนับจากวันที่ลูกค้าชำระเงิน 5,000 บาทในครั้งแรก หากต้องการให้ทางศูนย์ส่งคนงานไปให้ใหม่ลูกค้าต้องชำระค่าบริการ 5,000 บาท เป็นการเริ่มต้นขอรับบริการใหม่ดูรายละเอียดที่ www.facebook.com/PRO-Maid
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ‘โปรเมด’อีกคำตอบของปัญหาแม่บ้าน
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
