เดือน: สิงหาคม 2014

 ร.ต.ไพโรจน์ คนึงทรัพย์ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ.ได้ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ลงพื้นที่ตรวจสินค้าและบริการในพื้นที่ภาคใต้ 3 จังหวัด คือ จังหวัดกระบี่ ภูเก็ต และตรัง โดยภาพรวมได้ตรวจพบปัญหาหลายอย่าง ทั้ง เรื่องการทำสัญญาของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในหลายพื้นที่ไม่เป็นธรรมกับผู้บริโภค รวมถึงปัญหาการออกหลักฐานการรับเงินจากธุรกิจหอพักไม่ถูกต้องตามกฎหมาย เบื้องต้นได้แจ้งเตือนให้ผู้ประกอบธุรกิจเร่งแก้ไขแล้ว และจากนี้จะมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ออกสุมตรวจอีกครั้ง หากพบว่า ยังทำผิดอยุ่ต้องถูกดำเนินคดีต่อไปทั้งนี้สคบ.ยังได้ออกตรวจสอบธุรกิจขายตรงภายในพื้นที่ภาคใต้ ส่วนใหญ่ยังมีปัญหาเรื่องของสินค้าและบริการแสดงฉลากไม่ถูกต้อง ไม่ได้ระบุวันหมดอายุ และไม่มีภาษาไทยแสดงไว้ให้ผู้บริโภครับทราบ ซึ่งเรื่องดังกล่าวถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก เพราะเมื่อผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าแล้ว อาจจะทำให้เกิดปัญหาฟ้องร้องมาตามมาหากใช้สินค้าดังกล่าว ไม่ถูกต้องและไม่มีคุณภาพ เบื้องต้นได้สั่งให้ปรับปรุงแก้ไขแล้ว ส่วนปัญหาการประกอบธุรกิจขายตรงที่อาจแฝงธุรกิจเครือข่ายลูกโซ่นั้น จากการตรวจสอบยังไม่พบปัญหาดังกล่าว จึงสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคได้ว่าจะไม่ถูกหลอกลวง“หลายธุรกิจที่ออกตรวจ ก็พบปัญหาหลายเรื่อง แต่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่มาก และได้สั่งให้ผู้ประกอบการแก้ไขแล้ว ซึ่งนายอำพล วงศ์ศิริ เลขาธิการสคบ. ก็แสดงความเป็นห่วงว่า การประกอบธุรกิจบางอย่างอาจสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้บริโภค โดยเฉพาะสินค้าอุปโภคบริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน แม้ว่าการลงพื้นที่ตรวจสอบครั้งนี้จะไม่พบการกระทำผิด แต่เลขาฯก็ได้สั่งให้เจ้าหน้าที่เข้มงวด ออกสุ่มตรวจสอบโดยร่วมมือกับหน่วยงานในจังหวัดช่วยดูแล ขณะที่ปัญหาด้านการท่องเที่ยวเบื้องต้นยังไม่ได้รับรายงานว่ามีปัญหาอะไรบ้าง แต่ก็เชื่อว่า ภาพรวมไม่น่าหนักใจอะไร”นอกจากนี้สคบ.ยังได้จัดประชุมให้ความรู้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคกับเครือข่ายประชาชน กำนัน ผู้ใหญ่บ้านในพื้นที่ เพื่อให้เข้ามามีส่วนร่วมในการคุ้มครองผู้บริโภค ให้เป็นตัวกลางส่งต่อข้อร้องเรียนจากชาวบ้านเข้ามายังส่วนกลาง รับเรื่องราวร้องทุกข์ โดยให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมประยุกต์ หรือแอพพลิเคชั่น สคบง ที่สามารถรับเรื่องราวร้องทุกข์ออนไลน์และส่งข้อมูลให้กับสคบ. ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน และถูกเอาเปรียบในระดับรากหญ้าให้สามารถเข้าถึงการส่งเรื่องราวร้องทุกข์มายังภาครัฐได้  

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : สคบ.ลุยตรวจสินค้าและบริการภาคใต้

 นายประเวช องอาจสิทธิกุล เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) เปิดเผยว่า  คณะกรรมการบริหารกองทุนส่งเสริมการประกันภัยพิบัติมีมติปรับกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติของกองทุนฯ ในกลุ่มบ้านที่อยู่อาศัยใหม่ โดยให้ออกเป็นกรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับที่อยู่อาศัย ซึ่งจะได้รับความคุ้มครองทั้งหมด 10 ภัย เริ่มตั้งแต่วันที่ 1  ม.ค.58 เพื่อให้ประชาชนได้รับความคุ้มครองได้อย่างครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการคิดเบี้ยประกันภัยใน 6 ภัยแรก คือ ไฟไหม้  ฟ้าผ่า ระเบิด  ยานพาหนะ อากาศยาน และภัยเนื่องจากน้ำความคุ้มครองคิดตามความเสียหายจริง แต่วงเงินคุ้มครองไม่เกิน 1 ล้านบาท   แต่ถ้าเสียหายจากภัยธรรมชาติ  ทั้งลมพายุ   น้ำท่วม แผ่นดินไหว และลูกเห็บจำกัดวงเงินคุ้มครองไว้ที่ 20,000 บาท   โดยบ้านราคา 1 ล้านบาทคิดเบี้ยประกัน 910 บาท“สาเหตุที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบกรมธรรม์ใหม่  เนื่องจากประชาชนสับสนเรื่องความคุ้มครอง  เช่น เหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เชียงรายไม่เข้าข่ายภัยพิบัติ ไม่สามารถเคลมสินไหมได้ แต่ประชาชนที่ซื้อประกันภัยพิบัติมองว่ากองทุนฯควรจะจ่ายค่าสินไหมต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น   ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหาบ้านที่อยู่อาศัยที่ซื้อประกันอัคคีภัยตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค.58 จะได้รับความคุ้มครองภัยธรรมชาติทุกระดับ”ส่วนกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและเล็กหรือเอสเอ็มอี   และอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติยังเหมือนเดิม  โดยเอสเอ็มอีที่มีทรัพย์สินน้อยกว่า 50 ล้านบาท คิดอัตราเบี้ยประกันที่ 1% ต่อปี ของวงเงินคุ้มครอง  และภาคอุตสาหกรรม คิดเบี้ยที่ 1.25% ของวงเงินความคุ้มครอง และจำกัดความรับผิดไว้ที่ 30% ของทุนประกันภัยทรัพย์สิน เช่น ประกันภัยทรัพย์สิน 100 ล้านบาท จะจำกัดวงเงินความคุ้มครองเพียง  30 ล้านบาททั้งนี้จากข้อมูลของกองทุนฯ พบว่า  ณ  ตั้งแต่เปิดกองทุนฯปี 55 จนถึง 7 ส.ค. 57 มีบ้านที่อยู่อาศัยทำประกันภัยพิบัติจำนวน 1.36 ล้านราย ทุนประกันภัย  61,000  ล้านบาท เบี้ยรวมอยู่ที่  306 ล้านบาท มีการส่งประกันภัยต่อเข้ามาที่กองทุนฯ เป็นทุนประกันภัย 17,800 ล้านบาท ที่เหลือบริษัทประกันภัยรับความเสี่ยงไว้เอง  ขณะที่เอสเอ็มอีมีการทำประกันภัยพิบัติจำนวน 19,000  ราย วงเงินความคุ้มครอง 2,374 ล้านบาท เบี้ยประกันภัยรวม 24 ล้านบาท มีการส่งประกันต่อมาที่กองทุนฯ เป็นทุนประกันภัย 2,082 ล้านบาท ที่เหลือรับความเสี่ยงไว้เอง และอุตสาหกรรม ทำประกันภัยพิบัติ 975ราย วงเงินความคุ้มครอง 3,373 ล้านบาท และส่งประกันต่อมาที่กองทุนฯ จำนวน 3,298 ล้านบาท 

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : คปภ.ปรับกรมธรรม์ภัยพิบัติใหม่คุ้มครอง 10 ภัย

นายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ความต้องการเบอร์สวย เบอร์มงคลที่ถูกโฉลกกับตัวเอง เพิ่มมากขึ้นจากเมื่อก่อนจากความเชื่อเรื่องดวงชะตา จึงมีหลายเว็บไซต์ รวบรวมเอามาขาย โดยแบ่งประเภทของเบอร์ออกมามากมาย เช่น เบอร์ตอง เบอร์เรียง เบอร์เลขศาสตร์  เบอร์สวยVIP เบอร์สวยปี พ.ศ ปี ค.ศ เบอร์โฟร์ เบอร์สวย xyxy xxyy  ในตลาดของเบอร์มงคลและเบอร์สวย  เริ่มต้นขายกันตั้งแต่ราคาไม่กี่ร้อยบาท จนถึงหลายล้านบาทต่อเลขหมาย มีเงินหมุนเวียนในตลาดหลักร้อยล้านบา ส่วนกรณีที่มีลูกค้าถูกขโมยเบอร์สวยนั้น ดีแทคตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และไม่ได้นิ่งนอนใจ  ดีแทคได้เร่งดำเนินการร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในการสอบสวน และดำเนินคดีกับกลุ่มคนเหล่านี้ และสามารถนำเบอร์มาคืนให้ลูกค้าได้เรียบร้อยแล้ว ล่าสุดดีแทคได้วางระบบการเพิ่มมาตรการยืนยันตัวตนในการเปลี่ยนซิมใหม่จำนวน 20 ล้านบาท ใช้วิธียืนยันตัวบุคคลโดยใช้บัตรบัตรประชาชน ตรวสอบและเก็บข้อมูลผ่านระบบดิจิตอล  ในแต่ละวันจะมีลูกกค้ามาเปลี่ยนซิมใหม ทั่วประเทศ ประมาณ 30,000 ซิมต่อวัน  ในขณะเดียวกัน ดีแทคได้พิจารณายกระดับเพิ่มความรัดกุม ในขั้นตอนการออกซิมการ์ดใหม่ให้ลูกค้าทุกกรณี ทั้งการออกซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม กรณีลูกค้าทำซิมหาย ซิมชำรุด เปลี่ยนขนาดซิมเพื่อใช้งานกับมือถือรุ่นใหม่ เพื่อความถูกต้องและปลอดภัย และช่วยให้ลูกค้าดีแทคมั่นใจได้ว่า จะไม่มีความผิดพลาดจากขั้นตอนนี้อีก ทั้งนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้มีกรณีการถูกขโมยเบอร์เกิดขึ้นอีก ดีแทคขอย้ำให้ลูกค้าที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมการ์ด ให้เร่งมาลงทะเบียน โดยมีช่องทางให้ลูกค้าลงทะเบียนได้สะดวกหลายช่องทางทั้งผ่านแอพ 2 แชะ จากนโยบายกสทช. หรือที่สำนักงานบริการลูกค้า ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน และป้องกันไม่ให้ผู้อื่นไม่ให้สามารถนำหมายเลขของลูกค้าไปใช้ประโยชน์ซ้ำซ้อนได้

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : แนะมือถือเบอร์สวยเติมเงินรีบจดทะเบียนกันถูกขโมย