ขณะที่ระบบเครือข่าย3จีของไทยยังคงใช้งานได้ไม่เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์และฟรีไวไฟแบบไทย ๆ ที่ยังมีข้อจำกัดเรื่องการลงทะเบียนเพื่อใช้งานดูเหมือนจะไม่ส่งเสริมธรรมชาติของนักเดินทางรุ่นใหม่วันนี้ที่พร้อมจะแชตและแชร์ในทุกสถานที่และรัฐบาลก็พยายามที่จะปั้นให้ไทยเป็นศูนย์กลางของอาเซียนหลังรวมกันเป็นประชาคมอาเซียนในอีกไม่ถึง 2 ปีข้างหน้า ผลการสำรวจ “อนาคตของการท่องเที่ยว” จาก Expedia และ Egencia ซึ่งดำเนินการใน 24 ประเทศจัดทำโดยแฮริสอินเทอร์แอทีฟด้วยการเปรียบเทียบพฤติกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจและเพื่อการพักผ่อนรวมถึงความชื่นชอบของคนในแต่ละรุ่นระบุว่าคนยุคมิลเลนเนียลมีการใช้จ่ายอย่างอิสระเพิ่มมากขึ้นมีการร้องเรียนมากขึ้นและขาดโทรศัพท์มือถือไม่ได้ในการเดินทางทั้งธุรกิจและท่องเที่ยว นักเดินทาง “รุ่นมิลเลนเนียลหรือเจนวาย” หมายถึงคนที่อยู่ในช่วงอายุระหว่าง 18-30 ปี มีพฤติกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจและเพื่อการพักผ่อนรวมทั้งความคาดหวังที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนหน้าอย่างสุดขั้วโดย Expedia.comและ Egenciaได้ดำเนินการศึกษาอนาคตของการการท่องเที่ยวในห้าทวีปโดยสอบถามพนักงานวัยหนุ่มสาวจำนวน 8,535 คนใน 24 ประเทศถึงวิถีการเดินทางทั้งในรูปแบบธุรกิจและเพื่อการพักผ่อน สิ่งที่พวกเขาชอบ ไม่ชอบ สิ่งโปรดปราน และสิ่งที่น่ารำคาญการศึกษาพุ่งเป้าไปที่การค้นหาว่าคนยุคเจนวายจะส่งผลกระทบต่อรูปแบบการเดินทางอย่างไรเมื่อเขามีอำนาจตัดสินใจในที่ทำงานและอำนาจการซื้อในชีวิตส่วนตัว มือถือและปัจจัยอื่น ๆ เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนว่าสำคัญสำหรับอนาคตของการท่องเที่ยวตามข้อเท็จจริงมีรายงานว่าในการจองการเดินทางสำหรับธุรกิจ 32% ของคนอายุ 30 และต่ำกว่าจองผ่านสมาร์ทโฟนและ  20% จองผ่านแท็บเล็ตเทียบกับผู้ที่อายุเกิน 45 ปี จะจองผ่านสมาร์ทโฟนเพียง 12% และ 9% จองผ่านแท็บเล็ต นอกจากนี้คนอายุระหว่าง 18-30 ปี มีปริมาณการใช้อุปกรณ์มือถือในการสร้างเสริมประสบการณ์การท่องเที่ยวมากกว่าคนอายุระหว่าง 46-65 ปีค่อนข้างมาก   “นักเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นรุ่นแรกที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนักเดินทางรุ่นมิลเลนเนียลรวดเร็วกว่านั้นอีก และทุกคนก็พร้อมที่จะขยับไปเรื่อย ๆ จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่นจากออนไลน์เป็นออฟไลน์และกลับไปมาเราตระหนักดีว่าการที่จะก้าวให้ตามทันคนรุ่นมิลเลนเนียลและคนเดินทางเพื่อธุรกิจรุ่นถัดไปในอนาคตจำเป็นจะต้องโฟกัสไปที่โทรศัพท์มือถือเพื่อที่จะได้มีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างยั่งยืนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง”  ร็อบ เกรย์เบอร์ ประธานบริษัท Egencia ระบุ.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : นักเดินทางยุคดิจิทัล – ลูกเล่น/ลีลา

Posts related