หลายท่านที่ใช้งานโทรศัพท์มือถือ คงเคยประสบกับปัญหา “โทรแล้วสายหลุด” ซึ่งทางคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) จึงไม่นิ่งนอนใจ ออก (ร่าง)ประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรฐานคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคมประเภทเสียง ซึ่งเป็นการปรับปรุง แก้ไขจากประกาศ กทช. เรื่อง มาตรฐานและคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคมประเภทเสียง เพื่อรองรับกับสถานการณ์การใช้งานโทรศัพท์ในปัจจุบัน โดยสาระของร่างประกาศฯ ที่สำคัญแก่ผู้ใช้บริการคือ การใช้งานโทรศัพท์ ต้องมีอัตราส่วนการเรียกสำเร็จ 90% หรือ ห้ามสายหลุด ในช่วงระยะเวลา 10.00-13.00 น.แล16.00-19.00น. ทั้งในเครือข่ายเดียวกันและข้ามเครือข่าย ขณะเดียวกันยังจะต้องกำหนดให้คอลเซ็นเตอร์ทุกค่ายมือถือ ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อได้ภายใน 1 นาที นับตั้งแต่เริ่มตอบรับจนถึงผู้ใช้บริการได้เริ่มสนทนากับพนักงานให้บริการ เพื่อลดปัญหาของผู้บริโภคที่ใช้เวลาในการติดต่อคอลเซ็นเตอร์นานจนเกินไป อย่างไรก็ตาม กสทช.จะนำร่างฯ ดังกล่าวนี้ไปเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ เพื่อนำความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ จากประชาชน ผู้ประกอบธุรกิจ ไปหาแนวทางในการกำกับดูแลคุณภาพบริการโทรคมนาคมประเภทเสียง แก่ผู้บริโภคให้ได้รับการบริการที่มีคุณภาพ ลดปัญหาการโทรแล้วสายหลุด ซึ่งล้วนแต่จะเกิดผลดีกับอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทยให้มีคุณภาพ มาตรฐานในระบบสากล ทั้งนี้ ร่างฯดังกล่าวกำลังจะอยู่ในช่วงรับฟังฯ การปรับปรุง เปลี่ยนแปลง อาจะเกิดขึ้นได้อีก แต่อย่างน้อยก็เชื่อว่า กสทช. พยามที่จะแก้ปัญหาโดยการกำกับดูแล คุณภาพการโทรไม่ให้เกิด สายหลุด อย่างแน่นอน.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : แก้ปัญหาสายหลุด-โทรไม่ติด – คู่ขนาน
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
