เมื่อไทยก้าวเข้าสู่ยุคทีวิดิจิตอลแน่นอนว่าย่อมต้องมีการเปลี่ยนแปลงในแวดวงทีวีไทยอันจะนำมาสู่การพัฒนาให้ประชาชนได้มีโอกาสเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และบริการที่หลากหลาย จากช่องรายการที่เพิ่มมากขึ้น ประกอบกับคุณภาพที่ปรับปรุงดีกว่าเก่า จึงถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการนำประเทศเข้าสู่ยุคทีวีดิจิตอลดั่งเช่นประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก การเตรียมพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับยุคที่มีระบบทีวีทันสมัยเฉกเช่นปัจจุบันนอกจากจะต้องเรียนรู้วิธีการปรับเปลี่ยนทีวี จากระบบอนาล็อก ซึ่งเป็นระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและยาวนาน สู่ระบบทีวีที่มีความทันสมัยอย่าง “ทีวีดิจิตอล” แล้ว ผู้ชมก็ต้องเริ่มมองหาอุปกรณ์รับสัญญาณมาติดตั้งเพิ่มเติม ซึ่งอุปกรณ์ที่ว่านี้ ก็คืออุปกรณ์กล่องรับสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอล (SetTop Box) เพื่อนำมาติดตั้งเพิ่มเติมเข้ากับเครื่องรับโทรทัศน์ในระบบอนาล็อก โดยให้ผู้บริโภคสังเกตสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายรับรองมาตรฐาน ทางเทคนิค ต้องมีสัญลักษณ์ ’น้องดูดีดิจิตอลทีวี“ และ ’Hologarm กสทช. Class A Broadcast“ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กำหนด เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจเลือกซื้อกล่องรับสัญญาณดังกล่าว แต่ปัจจุบันก็ยังพบร้านค้าหรือห้างร้านบางแห่ง โฆษณาจำหน่ายเครื่องรับโทรทัศน์ภาคพื้นดินระบบดิจิตอล โดยเฉพาะกรณีของเครื่องรับโทรทัศน์ในระบบอนาล็อก โดยปกปิดข้อมูลบางส่วนส่งผลให้ประชาชนเข้าใจผิด ว่าเครื่องรับโทรทัศน์ดังกล่าวสามารถรับชมบริการในระบบดิจิตอลได้ โดยไม่มีการชี้แจงรายละเอียดเงื่อนไข หรือแสดงแล้ว แต่ตัวอักษรยังมีขนาดเล็ก และไม่ชัดเจน เป็นเหตุให้ประชาชนได้รับทราบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน อันเป็นการกระทำที่อาจขัดต่อกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เข้ามาดูแลและควบคุมดำเนินการการโฆษณาตามกฎหมายซึ่งผู้ประกอบการจะต้องไม่ใช้ข้อความที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค หรือใช้ข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม ดังนั้น เพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมาย จึงขอให้ผู้ประกอบการกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอลแสดงข้อมูลรายละเอียด และระบุเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน เพื่อเป็นข้อมูลที่ถูกต้องให้แก่ผู้บริโภคได้พิจารณาก่อนเลือกซื้อ หากยังพบผู้ประกอบการรายใดมีเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกำเนิดสภาพ คุณภาพ ปริมาณหรือสาระสำคัญประการอื่นอันเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นของตนเอง หรือผู้อื่นโฆษณาหรือใช้ฉลากที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อความที่รู้หรือควรรู้อยู่แล้ว ว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเช่นว่านั้น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือนหรือปรับไม่เกิน 5 หมื่นบาทหรือทั้งจำทั้งปรับ นอกจากการมีกฎหมายออกมาให้ความคุ้มครองผู้บริโภค ในกรณีที่ถูกเอารัดเอาเปรียบแล้วสิ่งที่ผู้บริโภคอย่างเรา ควรตระหนักอย่างยิ่ง ก่อนการตัดสินใจเลือกซื้อ คือการศึกษาหาข้อมูลจากผู้รู้ หรือจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้และอ่านเงื่อนไขของรายละเอียดการใช้งานอย่างรอบคอบเพื่อให้มั่นใจได้ว่า “จะได้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวีมาใช้อย่างไร้ปัญหา”.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : สคบ.คุมเข้มโฆษณากล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอล – ไขปัญหาผู้บริโภค

Posts related