วันนี้ผมจะชวนคุณผู้อ่านของผมไปรู้จักกับ Virtual Subway Store หรือผมขอเรียกเป็นภาษาไทยว่า ร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟ ที่มีอยู่ตามสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินในกรุงโซลกันครับ ร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟ ก็คือ ร้านขายของที่ตั้งอยู่ในสถานีรถไฟนั่นล่ะครับ แต่ที่พิเศษ ก็คือ ร้านค้าเสมือนนี้แม้จะมีพื้นที่ตั้งอยู่จริงในสถานีรถไฟ แต่ไม่มีพนักงานขายและไม่มีสินค้าของจริง ๆ วางอยู่เลย เป็นคล้าย ๆ กับป้ายโฆษณาที่ติดอยู่ตามกำแพงของชานชาลารอรถไฟบ้าง ตามเสาในสถานีบ้าง บนป้ายก็แสดงรูปภาพของสินค้าต่าง ๆ พร้อมรายละเอียดและราคา โดยสินค้าที่ขายนั้นมีตั้งแต่อาหาร เครื่องดื่ม ขนม เครื่องอุปโภคบริโภคต่าง ๆ รวมไปถึงข้าวของเครื่องใช้ในชีวิตประจำวันอย่างผงซักฟอก สบู่ ยาสีฟัน หรือ แม้แต่อาหารสัตว์เลี้ยงก็มีครับ วิธีการซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือนนี้ก็ไม่ยากเลยครับ แค่ใช้กล้องที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟนถ่ายรูปพร้อมทั้งสแกน QR code ที่ติดอยู่ในภาพสินค้า เท่านี้ก็เสร็จสิ้นกระบวนการสั่งซื้อแล้ว ที่เหลือก็แค่รอรับสินค้าที่จะถูกจัดส่งมาให้ถึงบ้าน หรือออฟฟิศที่ทำงานของเราเพียงอย่างเดียว โดยถ้าสั่งก่อนบ่ายโมงสินค้าสามารถมาส่งให้ได้ภายในเย็นของวันเดียวกัน หรือถ้าอยากให้สินค้ามาส่งวันไหนเวลาอะไรก็สามารถเลือกได้ครับ ร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟที่เกาหลีใต้นี้ เป็นของบริษัทเทสโก้ (Tesco) ซึ่งต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็นโฮมพลัส (Homeplus) เจ้าตลาดอันดับสองทางด้านห้างสรรพสินค้าในเกาหลีใต้ที่เป็นรองก็แต่กลุ่มชินเซแก (Shinsegae) เท่านั้น ไอเดียร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟนี้ เกิดจากการที่ทางโฮมพลัสพยายามตีโจทย์ทางการค้าของเขาว่า ทำอย่างไรจึงจะสามารถเพิ่มยอดขายสินค้าให้สูงขึ้นได้โดยที่ไม่ต้องทุ่มทุนไปกับการเพิ่มสาขาหน้าร้านของห้างสรรพสินค้า คำตอบแรกสุดที่คุณผู้อ่านหลาย ๆ คนคิดขึ้นมาสำหรับปัญหานี้อาจจะเป็น อีคอมเมิร์ซ (e-commerce) ใช่ไหมครับ แต่เดี๋ยวนี้ร้านค้าออนไลน์มีอยู่เกลื่อนกลาด ทางโฮมพลัสที่ต้องการจะสร้างจุดยืนที่แตกต่างเพื่อดึงดูดลูกค้า เลยคิดไอเดียร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำใครนี้ขึ้นมา ถึงตรงนี้คุณผู้อ่านหลายคนอาจจะกำลังคิดอยู่ในใจว่า ไอเดียนี้มันก็ดูง่าย ๆ นะ ไม่เห็นจะต่างจากการซื้อของตามร้านค้าออนไลน์ปกติสักเท่าไหร่เลย แต่ผมคิดว่า “ความง่าย” นี้ล่ะครับคือสิ่งที่ทางโฮมพลัสต้องการ ทำให้การจับจ่ายใช้สอยเป็นเรื่องง่าย ๆ ที่ลูกค้าสามารถทำได้ภายในไม่กี่คลิก และในขณะเดียวกันก็เป็นวิธีง่าย ๆ สำหรับผู้ขายที่ไม่ต้องจ้างพนักงานมาเฝ้าหน้าร้าน เพียงแค่บูรณาการเอาวิธีการเดินชอปปิงแบบดั้งเดิมมาผนวกเข้ากับวิถีชีวิตติดสมาร์ทโฟนอันเร่งรีบของคนเมืองหลวงยุคปัจจุบัน ซึ่งไอเดียที่ดูเหมือนไม่ยากนี่ล่ะครับที่สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่งถึงกับขนานนามให้ว่าเป็น ซูเปอร์มาร์เกตเสมือนแห่งแรกของโลก ผมได้คุยกับลูกศิษย์ของผมชาวเกาหลีใต้และเพิ่งไปใช้บริการร้านค้าเสมือนในสถานีรถไฟนี้ที่กรุงโซลนี้มาหมาด ๆ เขาบอกว่าผลตอบรับของชาวเกาหลีใต้ต่อร้านค้าเสมือนนี้ค่อนข้างดีเลยทีเดียวล่ะครับ เห็นไหมครับว่าในโลกเทคโนโลยีสมัยใหม่ศตวรรษที่ 21 นี้ การจะเป็นที่สุดของโลกไม่ได้ยากเหมือนสมัยก่อนแล้ว นวัตกรรมไม่ได้แปลว่าจะต้องคิดสมการคณิตศาสตร์ใหม่เอี่ยมที่ยาวเหยียดยุ่งยาก หรือผลิตเครื่องจักรกลไกที่ซับซ้อนจนคนทั่วไปเข้าไม่ถึงใช้ไม่เป็นเสมอไป เพียงแค่การคิดนอกกรอบที่ผสมผสานสิ่งที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจาย ให้ได้เป็นส่วนผสมที่ลงตัวที่สุดในสถานการณ์อันเหมาะเจาะได้ เพียงแค่นี้ส่วนผสมใหม่ของเราก็สามารถจะได้รับการยกย่องให้เป็นนวัตกรรมหนึ่งในโลกได้แล้วครับ. ผศ.ดร.ชุติสันต์ เกิดวิบูลย์เวช มหาวิทยาลัยรังสิต chutisant.k@rsu.ac.th
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงแห่งแรกของโลก – รอบรู้ไอที รอบโลกเทคโนโลยี
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
