ดีแทค มองปีหน้าอุตสาหกรรมโทร คมนาคมมีการแข่งขันดุ ผู้ให้บริการต่างงัดแคม เปญหวังดึงลูกค้าเข้าระบบ หลังโครงข่าย 3 จี คลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ พร้อมรองรับการใช้งานมากขึ้น ล่าสุดอัดงบ ซีอาร์เอ็มกว่า 140 ล้านบาท ดูแลลูกค้ามากขึ้น โดยการใช้ระยะเวลาใช้งานแลกรับส่วนลดซื้อเครื่องใหม่ นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า ปัจจุบันดีแทค มีลูกค้าใช้งานกว่า 27 ล้านราย และจำนวนลูกค้า 70% ยังคงใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับระบบ 3 จี คลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ซึ่งแต่นี้ไป ดีแทค จะเน้นการใช้กลยุทธ์ในการทำกิจกรรดูแลลูกค้า หรือ ซีอาร์เอ็ม เพื่อขอบคุณลูกค้าในแต่ละกลุ่มของ ดีแทค ล่าสุดเปิดตัวแคมเปญ ยิ่งอยู่นาน…ยิ่งรักเธอ ด้วยงบประมาณในการทำซีอาร์เอ็มในการทำแคม เปญดังกล่าวที่ 140 ล้านบาท จากงบซีอาร์เอ็มทั้งปี 350 ล้านบาท ถือว่าเป็นงบไม่มากหากเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น แต่ดีแทคจะมอบแคมเปญอื่น ๆ ให้ลูกค้าอีกซึ่งไม่รวมในงบประมาณดังกล่าว “ปัจจุบัน สัดส่วนระยะเวลาการใช้งานลูกค้าของดีแทค จะแบ่งเป็นลูกค้าใช้งาน 22 ปี จำนวน 143 คน มากกว่า 10 ปี จำนวน 1 ล้านคน หรือ 4% ลูกค้าน้อยกว่า 3 ปี อยู่ที่ 69% และ 3-5 ปี อยู่ที่ 12% และการใช้งาน 5 ปี ขึ้นไป มากกว่า 5 ล้านคน โดยลูกค้าจำนวน 3.2 ล้านคน ยังใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2 จี ดีแทคจึงอยากให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวสามารถเข้าถึงโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้มากขึ้น” นายปกรณ์ กล่าว สำหรับแคมเปญดังกล่าวนั้น ดีแทคจะให้ลูกค้านำอายุการใช้งานในระบบมาเป็นส่วนลดเพื่อซื้อมือถือทุกรุ่น ทุกยี่ห้อที่ดีแทคร่วมเป็นผู้จำหน่าย ทั้งที่เป็นของดีแทคเอง และพาร์ทเนอร์ อย่าง ซัมซุง หรือ ไอโฟน เป็นต้น โดยอายุการใช้งานในระบบ 1 เดือน จะได้รับส่วนลดค่าเครื่องอยู่ที่ 10 บาท ในขณะที่ลูกค้าที่มีอายุการใช้งาน 20 ปี จะได้รับส่วนลดสูงสุดที่ 2,400 บาท ทั้งนี้ สามารถรับสิทธิได้ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 25 ธ.ค. 56 ตั้งเป้าสิ้นปีจะมีลูกค้าใช้สิทธิในการรับส่วนลดอยู่ที่ประมาณ 3.2 แสนราย นายปกรณ์ กล่าวว่า ในปีหน้าผู้ให้บริการจะมีการแข่งขันด้านซีอาร์เอ็มที่สูง เพื่อดึงลูกค้าเข้าระบบ และจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในเรื่องของโปรโมชั่น มากขึ้น แต่กลไกตลาดจะเปลี่ยนแปลงมากน้อยแค่ไหนจะอิงกับกลุ่มบริษัท ทรูมูฟ จำกัด ด้วย เพราะที่ผ่านมา ทรู ได้มีการลดราคาค่าโทรและเพิ่มความเร็วเน็ตให้ลูกค้า เพื่อต้องการดึงลูกค้าให้ใช้งาน โดยส่วนมากจะเป็นลูกค้าในกลุ่มที่เข้าไปแลกซิมการ์ดมาเพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี โดยเมื่อใช้งานหมดก็ทิ้งซิมดังกล่าว ทั้งนี้ปัจจุบันดีแทคมีลูกค้าใหม่เข้าระบบที่ประมาณเดือนละ 1.6 ล้านราย และมีการออกจากระบบประมาณ 1 ล้านราย.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : ‘ดีแทค’ชี้ปีหน้าค่ายมือถือแข่งดุดั๊มราคาแพ็กเกจดึงลูกค้าเข้าระบบ
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
