เมื่อวันที่ 21 ธ.ค. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า จากกรณีที่มีข่าวการเรียกเก็บค่าใช้บริการกับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กรณีผู้ใช้บริการได้โทรศัพท์ไปปลายทางแต่ไม่มีผู้รับสายนั้น เมื่อวันที่ 18 ธ.ค.ที่ผ่านมา สำนักงาน กสทช. ได้เรียกผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 8 ราย ได้แก่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) (TOT) บริษัทกสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) (CAT) บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิสจำกัด (มหาชน) (AIS) บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) (DTAC) บริษัท ทรู มูฟ จำกัด (TRUE MOVE) บริษัทดีแทค ไตรเน็ต จำกัด (DTN) บริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด (RF)และบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน้ทเวอร์ค จำกัด (AWN) มาประชุมหารือกรณีดังกล่าว จากการหารือ พบว่า การใช้โทรศัพท์ที่จะไม่เกิดค่าบริการ คือกรณีที่ผู้ใช้ปลายทางไม่เปิดใช้บริการรับฝากข้อความ (Voice Mai Box) หรือบริการโอนสายอัตโนมัติ (CallForwarding) ซึ่งเมื่อปลายทางไม่รับสายในช่วงเวลาหนึ่งระบบจะตัดการเรียกสายนั้นทำให้ผู้โทรศัพท์ได้ยินเสียงสายไม่ว่าง หรือ Buytone สำหรับการโทรศัพท์ที่จะมีค่าใช้บริการคือ กรณีที่ปลายทางเปิดใช้บริการรับฝากข้อความ (Voice Mai Box) หรือบริการโอนสายอัตโนมัติ (Call Forwarding) เมื่อปลายทางไม่รับสายในช่วงเวลาหนึ่งซึ่งเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที หรือ 60 วินาที แล้วแต่ระบบของผู้ให้บริการ ระบบจะตัดเข้าบริการ โดยหากเข้าสู่บริการรับฝากข้อความอาจจะได้ยินข้อความเช่น “กรุณารับฝากข้อความหลังเสียงสัญญาณนี้…” ผู้ใช้บริการจะมีเวลาประมาณ 6-7 วินาที ก่อนจะถูกคิดค่าใช้บริการซึ่งหากผู้ใช้บริการวางสายก่อนก็จะไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ระยะเวลาการรอสายที่แต่ละรายกำหนดก่อนตัดเข้าสู่ระบบบริการรับฝากข้อความ จะแตกต่างกันโดยสำหรับทีโอที และเรียล ฟิวเจอร์ มีเวลารอสายนาน 30 วินาที ส่วนเอไอเอส แอดวานซ์ ไวร์เลส เน้ทเวอร์ค ดีแทค และ ไตรเน็ต ทรูมูฟ มีเวลารอสายนาน 60 วินาที สำนักงาน กสทช. จึงขอให้ผู้ให้บริการทบทวนการกำหนดระยะเวลารอสายก่อนตัดเข้าบริการรับฝากข้อความเวลา 60 วินาที ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน นายฐากร กล่าวว่า สำหรับการโทรศัพท์โรมมิ่งจากต่างประเทศมายังประเทศไทยนั้นส่วนใหญ่แล้วหากไม่มีผู้รับสายจะไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นแต่อาจมีบางประเทศที่คู่สัญญาต่างประเทศได้กำหนดการคิดค่าบริการหากไม่มีผู้รับสายเกินกว่าเวลาที่กำหนดเช่น กรณีประเทศสหรัฐอเมริกาที่กำหนดการคิดค่าใช้บริการหากรอสายเกิน 30 วินาที โดยผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะสรุปเงื่อนไขดังกล่าวให้สำนักงาน กสทช.ภายในวันที่ 26 ธ.ค. ในส่วนเรื่องร้องเรียนปี 2556 พบว่ามีการร้องเรียนกรณีการคิดค่าบริการการโทรศัพท์โรมมิ่งจากต่างประเทศมายังประเทศไทยและเข้าสู่บริการรับฝากข้อความ (Voice Mail Box) มาที่สำนักงาน กสทช. 2 เรื่อง ซึ่งได้ข้อยุติแล้ว1 เรื่อง หากผู้ใช้บริการประสบปัญหาเก็บค่าบริการที่ไม่เป็นธรรมสามารถร้องเรียนมายังศูนย์รับเรื่องร้องเรียนสำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 ได้ทันที.
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : กำชับโอปเรเตอร์โทรติดไม่รับสายห้ามคิดเงิน
Posts related
- ธุรกิจน้ำดื่มใสสะอาด เพราะชีวิตขาดน้ำไม่ได้!
- ธุรกิจเสื้อผ้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจส่งออกสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านดอกไม้กับความรัก ความยินดี และ ความสดชื่นของชีวิต
- ธุรกิจโรงแรมรีสอร์ทที่พัก ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- ธุรกิจร้านกาแฟ คุณคิดว่าคนที่ดื่มกาแฟเป็นประจำ จะมีสักกี่วันที่หยุดดื่ม? น่าลองขายนะ!
- ธุรกิจซักอบรีด รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจค้าปลีกสินค้า ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจร้านเบเกอรี่ รูปแบบไหนดีที่สุด?
- ธุรกิจขายส่งสินค้า ดีไม?ดียังไง? ปัจจุบันมีกี่รูปแบบ?
- อาชีพเสริมรายได้เสริม เมื่อมีรายได้หลายทางย่อมดีกว่ารายได้ทางเดียว
- 10 อาชีพเสริมที่น่าสนใจ
- อาชีพเสริม ถ้าไม่เริ่มทำตอนนี้แล้วจะรวยตอนไหน?
- ธุรกิจสปา ดีไม?ดียังไง?
- ธุรกิจคาร์แคร์ ดีไม?ดียังไง?
- 6 รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ใครก็ทำได้ง่ายๆ
- 5 Trendsของยุค2020ที่จะนำไปสู่ธุรกิจชั้นนำที่น่าสนใจ
- แบบทดสอบประเมินตัวคุณเป็นยังไงและควรจะทำธุรกิจแนวไหนดี
- ความแตกต่างระหว่างธุรกิจส่วนตัวกับอาชีพอื่นๆ
- จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างไร
- 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นเปิดร้านค้าออนไลน์
- เทคนิคในการเลือกธุรกิจแฟรนไชส์ที่น่าสนใจ
- ทำไมต้องธุรกิจแฟรนไชส์ ดียังไง
- 5 เทคนิคควรรู้ก่อนตั้งชื่อธุรกิจออนไลน์
- 5 สิ่งที่ต้องห้ามเมื่่ออยากทำธุรกิจส่วนตัว
- 7 เทคนิคพื้นฐานสร้างธุรกิจSMEให้รอด
- จะเริ่มต้นธุรกิจส่วนตัวยังไงเริ่มจากไหนดี?
- ทำไมจะต้องทำธุรกิจส่วนตัว?
- ความรู้เบื้องต้นความหมายธุรกิจSMEs
วันนี้(20 ธ.ค.)ที่อาคาร CAT Tower บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) โดยคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) จัดสาธิตและทดลองการประมูลทีวีดิจิทัลเพื่อให้บริการธุรกิจ 24 ช่อง โดยเปิดให้มีการสาธิต ทดลอง ทดสอบขั้นตอน วิธีการประมูล และรวมถึงโปรแกรมซอฟต์แวร์การประมูลเป็นวันที่ 2 โดยแบ่งการทดลองเป็นช่องข่าวสาร/ สาระ เริ่มต้นราคาประมูล 220 ล้านบาท เคาะราคาครั้งละ 2 ล้านบาท และช่องเด็ก /ครอบครัว / เยาวชน เริ่มต้นราคาประมูล 140 ล้านบาท เคาะครั้งละ 2 ล้านบาท หลังจากเมื่อวานนี้( 19ธ.ค.) ได้เปิดให้ผู้ประกอบการเข้ามาทดลองช่องคุณภาพคมชัดสูง(เอชดี ) และช่องคุณภาพมาตรฐาน( เอสดี) เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ขั้นตอนการทดลองนั้น ผู้ประกอบการจะได้ทดลองเหมือนจริงทุกประการเริ่มต้นจากการตรวจสัมภาระผู้เข้าร่วมประมูล ลงทะเบียนตามหมวดหมวดหมู่ และดำเนินการจับสลากโดยจะมีกสท.เป็นผู้จับสลากเพื่อเลือกผู้ประกอบการขึ้นมาจับสลากเพื่อเลือก Usermame และ Password เพื่อนำไปใช้ในการล็อกอินเข้าสู่ระบบ และจับสลากเลือกลำดับห้อง และขึ้นลิฟต์ไปยังห้องหมายเลขที่จับได้ การเคาะประมูลต้องอยู่ภายในระยะเวลา 5 นาที หากไม่เคาะตามกำหนดระบบจะตัดสิทธิ์การเข้าร่วมประมูลทันที และถูกยึดเงินประกัน10% ของหมวดหมู่ที่ประมูล โดยการประมูลจะใช้เวลา 60 นาที หากมีผู้เสนอราคามีผู้ชนะเกินใบอนุญาต จะขยายระยะเวลาอีก 5 นาที โดยผู้ประมูลทุกรายสามารถเคาะประมูลต่อได้ แต่หากในกรณีที่ขยายระยะเวลา 5 นาทีแล้วเกิดไม่มีการเคาะประมูลผู้ที่ชนะเท่ากันในอันดับสุดท้ายต้องจับสลากเพื่อหาผู้ชนะ อย่างไรก็ตามการประมูลทีวีดิจิทัลจะเกิดขึ้นในวันที่ 26-27 ธ.ค.นี้ โดยจะแบ่งการประมูล 2 วันคือ วันที่ 26 ธ.ค. ช่วงเช้าประมูลช่องเอชดี และช่วงบ่ายประมูลช่องเอสดี ส่วนวันที่ 27 ธ.ค.ช่วงเช้าประมูลช่องข่าว และช่วงบ่ายประมูลช่องเด็ก หลังจากนั้นจะมีการประกาศรับรองผลได้ประมาณวันที่6 ม.ค.57 ต่อไป 
นายฐากรตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการ กระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า จากสถิติของสำนักงาน กสทช. พบว่าตั้งแต่ปี 52 ถึงปัจจุบัน ประเทศไทยมีการนำเข้าโทรศัพท์เคลื่อนที่และแท็บเล็ตรวม 3,880 รุ่น รวม 92,729,417 เครื่องคิดเป็นมูลค่ากว่า 6.5 แสนล้านบาท โดยในปี 55 มีการนำเข้ามากที่สุด จำนวน 660 รุ่น23,053,090 เครื่อง รองลงมาคือปี 54 นำเข้า 666 รุ่นเป็นจำนวน 22,786,286 เครื่อง ตามด้วยปี 53 นำเข้า 965 รุ่น เป็นจำนวน 19,991,952 เครื่อง ปี 52 นำเข้า 1,476 รุ่น เป็นจำนวน 16,230,612 เครื่อง และปี 56 นำเข้า113 รุ่น เป็นจำนวน 10,667,477 เครื่อง “สถิติดังกล่าวสอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้บริการโทรคมนาคมของประชากรไทยที่พบว่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นบริการโทรคมนาคมที่คนไทยในทุกพื้นที่นิยมใช้สูงสุดมากกว่าบริการโทรศัพท์ประจำที่ หรือ โทรศัพท์พื้นฐาน และบริการโทรศัพท์สาธารณะโดยขณะนี้มียอดผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งประเทศประมาณ 90 ล้านเลขหมายแล้ว” นายฐากรกล่าวว่า สำหรับช่วงเทศกาลปีใหม่ เป็นอีกช่วงหนึ่งที่มีสถิติการใช้โทรศัพท์กันมากประชาชนนิยมติดต่อสื่อสารและส่งข้อความอวยพรกันผ่านบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมในการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้ใช้บริการในการติดต่อสื่อสารผ่านบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และเพื่อป้องกัน มิให้คุณภาพและมาตรฐานในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในช่วงเวลาดังกล่าวลดลงสำนักงาน กสทช.จึงได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายให้พิจารณาเพิ่มขีดความสามารถและความระมัดระวังในการดูแลบำรุงรักษา ซ่อมแซม และแก้ไขปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคมเครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ ที่นำมาใช้ในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาช่วงเทศกาลปีใหม่ปี 57 ที่จะมาถึงนี้ สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่ได้รับความนิยมและมีการนำเข้ามาในปีต่างๆปี 52 ได้แก่ iPhone3, Samsung Spica i5700, SamsungCandy, Samsung Star, Nokia N97 mini, Nokia 5230, Nokia 5530, Nokia XpressMusic, i-mobile IE3250, i-mobile IE5510, i-mobile IE6530 ปี53 ได้แก่ iPhone4, iPad, Samsung Galaxy Tab, Samsung Galaxy S, SamsungGalaxy Nexus, Samsung Galaxy Wave, Samsung C3 ปี54 ได้แก่ iPhone4s, iPad2, Samsung Galaxy Y, Samsung Galaxy S2,Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy Tab, Nokia N9, Nokia Lumia 800, Nokia Asha,Nokia 500, i-mobile i-Note, i-mobile CM ปี 55 iPhone5, iPad, iPad Mini,Samsung Galaxy S Duos, Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S3 mini, SamsungGalaxy Grand, Samsung Galaxy Ace, Nokia Lumia, i-mobile idea 1,และปี56 iPhone5s, iPhone5c, iPadAir, iPad mini, Samsung Galaxy S4, Galaxy Grand 2, Samsung Galaxy Note 3,Samsung Galaxy Core, Nokia Lumia 520, 625, 1520, 2520, i-mobile Hitz 10-17,i-mobile i-Note 3, i-mobile IQ 9 เป็นต้น 
