วันนี้ (22 ส.ค.) ที่ อาคารธนวัชร นายชัยทัต แซ่ตั้ง ประธานกลุ่ม บริษัท CGC กล่าวว่า จากการเติบโตของการใช้งานเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น บริษัทได้สร้างศูนย์นวัตกรรมร่วมกับบริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) เปิดตัว ซีจีซี อินโนเวชั่น เซ็นเตอร์ (CGC Innovation Center )เพื่อรุกตลาดในกลุ่มองค์กร โดยจะเป็นศูนย์นวัตกรรมแห่งอนาคต ลูกค้าองค์กรจะมีทางเลือกใหม่ในการใช้งานในผลิตภัณฑ์เอปสันเพิ่มมากขึ้น ทั้งต่อยอดจากผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนของเอปสันที่ต้องการความมั่นใจหลังการขายและ CGC จะมีซอฟต์แวร์ที่พัฒนาเข้ามาเติมให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าองค์กรแต่ละราย เน้นสร้างความพึ่งพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ตั้งแต่การมีระบบ เอสเอสเอ็ม แจ้งเตือนสำหรับเครื่องซ่อมเสร็จ, แอพพลิเคชั่นตรวจสอบถานะการซ่อม, แจ้งราคาประเมินค่าซ่อม, พร้อมระยะเวลาซ่อมที่เร็วเป็นพิเศษ เป็นต้นสำหรับในแง่นวัตกรรมที่ CGC ต่อยอดออกมา ได้แก่ สมาร์ท โปรเจคเตอร์ ที่เริ่มตั้งแต่การสร้างแอพพลิเคชั่นควบคุมการนำเสนองานของเครื่องโปรเจคเตอร์ด้วยอุปกรณ์ไร้สายอย่างสมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต พร้อมจำลองการควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆ สำหรับบ้านและสำนักงาน ซึ่งรองรับระบบปฏิบัติการทั้ง ไอโอเอส และ แอนดรอยด์ และดึงศักยภาพของเครื่องโปรเจคเตอร์ให้สามารถฉายภาพจากแหล่งกำเนิดได้หลากหลาย รวมถึงสร้างคุณสมบัติพิเศษในการฉายแบบ edge blending หรือความสามารถฉายบนพื้นผิวโค้งได้นอกจากนี้ CGC ยังได้เพิ่มมูลค่าในโปรเจคเตอร์ของเอปสันในด้านงานใหญ่ๆ โดยใช้เครื่อง Projector Epson G-Series ซึ่งเป็นรุ่นที่มีระดับความสว่างตั้งแต่ 5,200 – 7,000 lumens เน้นที่การภาพที่มีสีสันสดใส สมจริง ผสมผสานกับการใช้เทคนิค Mapping เพื่อสร้างเนื้อหาที่ฉายลงบนฉากหลังที่หลาก หลาย เช่น อาคาร รถไฟ ฯลฯ ให้มีความน่าสนใจ แปลกตา และสามารถควบคุมเรื่องราวด้วยโปรแกรมเพียงใช้นิ้วสัมผัสด้านนายคณิน ธรรมภิบาลอุดม ผู้จัดการอาวุโส แผนกวางแผนผลิตภัณฑ์ บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ปัจจุบันเอปสันมีศูนย์บริการ หรือ Epson Service Center อยู่ 129แห่ง ในส่วนของ CGC Innovation Center ถือว่าเป็นศูนย์บริการรายล่าสุดที่มี นวัตกรรมที่ทันสมัยที่สุด โดยที่ผ่านมา ททเอปสันได้พัฒนาศูนย์บริการลูกค้าในทุกระดับ ตั้งแต่ลูกค้าแบบทั่วไปจนถึงระดับองค์กร โดยสัดส่วนจำนวนศูนย์บริการในปัจจุบันคือ 80: 20 ซึ่งทาง CGC จะเข้ามาเพิ่มเติมในส่วนของกลุ่มองค์กรให้มีความแข็งแกร่งมากขึ้น และเอปสันจะเพิ่มศูนย์บริการให้มากขึ้นเพื่อให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของประเทศไทย และต่อยอดธุรกิจของศูนย์บริการให้มีความหลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม"แนวทางความร่วมมือของเอปสันกับคู่ค้านั้น เอปสันจะเข้ามาสนับสนุนอุปกรณ์และเทคโนโลยี รวมถึงองค์ความรู้ต่างๆ เพื่อให้แต่ละศูนย์สามารถจัดการกับปัญหาและดูแลลูกค้าให้รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม ในส่วนของการลงทุนส่วนอื่นนั้น ทางผู้ก่อตั้งศูนย์จะเป็นผู้ลงทุนเองทั้งหมด เช่นเดียวกับ CGC Innovation Center ซึ่งเป็นการลงทุนของกลุ่มบริษัท CGC ทั้งสิ้น" นายคณิน กล่าวนายคณิน กล่าวว่า ปีนี้คาดว่าจะมีรายได้จากการดำเนินธุรกิจกับเอปสันอยู่ที่ 30 ล้านบาท จะเติบโตอีก10% ต่อปี โดยที่โชว์รูมจะต้องมีเครื่องรุ่นใหม่ของเอปสันเวียนเข้ามาอย่างต่อเนื่องอย่างน้อยเดือนละ 1 ผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะทำให้ CGC สามารถอัพเดทให้กับลูกค้าและบุคคลที่สนใจได้ และยังทำให้สามารถสร้างแอพพลิเคชั่นต่อยอดเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา.

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : “ซีจีซี” ผนึก เอปสัน ผุดโขว์รูมรับตลาดไอทีโต

Posts related